フリーズしまくる・・の御礼と新質問

質問

先日は、フリーズしまくるソーテックのアフィーナシリーズについて
お答えを寄せてくださりありがとうございました。
　おかげさまで、初期不良として交換していただけることに
なりました。ほんとに感謝です。
　もうひとつ新たな質問ですが、パソコンを交換するに当たって
プロバイダへはどのように対処いたせば宜しいでしょうか。
パソコンの中身をそのままうつせますか。
初期化してからおわたしすべきでしょうか。
何にもわかりません。
　ＡОLさんでやってます。
　メールアドレスも何個かつくりました。
メモなどに書き留めておくべきこともわかりません。
設定も最初からでしょうか。３０日に交換なので
おしえてくださいー。
　ほんとに初心者の妹ができるとはおもえません。
設定は夫にしてもらいましたが、今後また足を運べないので
素人でも対処できるでしょうか。
１から１０までわかってません。
　インターネットとメールしかしてません。

　おねがいいたします。

回答No.1

tosishun · ベストアンサー

先の質問が何かは判りません（URLを書いて頂けたら良かったですね）が

プロバイダへの連絡は必要有りません。

古いPCから、新しいPCへデータを移す必要が有りますが
初心者には面倒かも知れないですね。

もし出来る事なら、古いPCのHDD（ハードディスク）を抜きとって置いて
新しいPCはHDD無しにて送って（持って来て）もらう
というのはどうでしょう。
あとは新しいPCにHDDをセットすれば、前のデータがそのまま使えます。

メーカーに交渉してみては如何ですか。

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。
本当に無知なじぶんが嫌になります。
明日、ソーテックさんからもう一度電話がくるのでそういってみます。
ありがとうございました

回答No.2

BIGMAC

なんだか話がこんがらがっていらっしゃるようです。
プロバイダーとはネットへの接続と、メール、ホームページスペースなどを提供している会社で、貴方の場合はAOLですが、パソコンを交換してくれるのはパソコン会社であるソーテックです。

つまり、パソコンを交換することと、プロバイダーとは何の関係もありません。
新しいPCが来たら、また接続の設定や、メールアカウントの設定をし直せば良いだけのことです。

お礼

ほんとに混乱してます。
接続しなおしが妹にできないので悩んでましたが、
勉強のためにも電話でききながら設定もさせて見ます。
ありがとうございましたー＾＾