ウイルスに感染しているのでしょうか？！

質問

PCを起動したら、
・デスクトップのアイコンが減っている(ただし、自分で入れたソフトのショートカットも一部残っている。
・ゴミ箱の中身やマイドキュメント、お気に入り、メールが消えている。
・Documents and Settingsに「administrator」フォルダ以外に、なかったはずの「administrator-***(PCの名前)」ができており、「adiminisirator」に過去の「my document」「favorites」が残っている。
・キーボードデバイスの日本語が消えており、英語しか打てなくなっている。
という状態になっていました。ウイルスかな、と思いウイルスバスター2006(まだ期限は切れてません)を起動すると、起動はできても検索やアップデートしようとすると「初期化中です。しばらく経ってから再度実行してください」と出て実行できません。トレンドのオンラインスキャンも実行できません。システムクリーナーも無効です。

質問としては、
・これはウイルスなのでしょうか？
・ウイルスならこの状態で駆除方法はありますか？
・メールとアドレス帳のデータを確保したいのですが方法はありますか？(この状態なら、ここに残っているかもしれない、など)

OSは2000 professional、メーラーはMicrosoft Office Outlook 2003です。

よろしくお願いします。

回答No.4

renonn

当方でも、ウイルス感染源及びウイルス感染についても特定しかねているのが現状です。（ウイルス対策ソフトも動かず、確認できなかった）

ただ、第三者の専門家の意見を求めたところ、９割方ウイルスであろうということでしたので、お答えしました。それをふまえて更に回答致します。

現時点USBメモリーが最も疑わしく記載しましたが、HPの閲覧、メールのやり
取りなどの原因も考えられますので、特定できかねております。

ではなぜＵＳＢを疑ったかと言いますと、そのＵＳＢをパソコンに接続する時までは、何ら問題なく使用できておりました。
ＵＳＢは、全く違うところで使用していたパソコンからのものでした。
これらの現状から、ＵＳＢを媒体にした感染ではないかと疑っております。

貴殿が、ＵＳＢからの感染でないとすると、アウトルックも視野に入れて考えねばなりませんね。
（確か、世界中で一番ねらわれ易いのがアウトルックだったような気が・・・）

続いてウイルスソフトですが、確かに、ウイルスバスターやノートンのアンチウイルスなどは非常に信頼の置けるソフトであり、両者とも私も利用しておりますが、さすがに新種のウイルスや亜種などに対して全ての物に対応しているのであれば、毎年更新する必要もなく、日々のアップデートも必要ないですよね。

メールの方は、必ずどこかに、メールの情報がはいったフォルダーがあるはずです。当方は、アウトルックは使用しておりませんのでわかりかねます。
申し訳ないです。

中途半端な回答ですみません。

お礼

そうなのですか・・。とりあえず、復旧したら、メーラーを変えてみようかと思います。メールのほうは、バックアップをとっていなかったせいか、見つかりませんでした。丁寧なご回答、本当にありがとうございました。