キーボードの一部が不良です。

質問

私のノートPC,NEC VA10H のキーボードキーの'N' 'B' '↓'が突然動作しなくなりました。キーボードの不良だと思い、NEC VA10Hのキーボードを購入して交換しました。しかし、結果はキーボードキーの'N' 'B' '↓'だけ動作しません。しかたなくUSBキーボードを使ってみたところ問題なくすべてのキーが動作しました。やはりノートPCはメーカに修理を依頼した方がいいでしょうか。ご解答をお願いします。

回答No.1

pre_pyo · ベストアンサー

デバイスマネージャーでキーボードは
「日本語PS/2キーボード(106/109キー)」になっていますか？
NECが提供する「NX PAD」のドライバーで改善する場合もあります。

http://www.express.nec.co.jp/care/pc/index.html?header
上記のリンク先からダウンロードが可能です。
「インストール可能OS用ドライバ（サポートOS用ドライバ） 」の欄

またドライバーのインストール前にBIOSの初期化もしてみて下さい。
起動時にF2キーを押して、BIOSの画面がでます。
デフォルトをロードして保存して終了でOKです。

それで改善できない場合はハード的な故障が考えられますのでNECの
サポートに修理を依頼された方が良いです

補足

pre_pyoさん。ご回答ありがとうございました。日本語PS/2キーボード(106/109キー)にもなっていました。ドライバーをダウンロードしてドライバーを更新しましたがやはりだめでした。BIOSも初期化しましたがだめでした。やはりメーカーに依頼するしかないでしょうか。ご回答をお願いします。

回答No.2

oshiete-pooh

まずＢＩＯＳ画面にしてＢＩＯＳ画面上で↓キーを押して下のほうに行くならデータ上の問題でだめだったらハードウェアの問題です。
ついでにＮやＢを押してピと鳴るかも確認しましょう。
他のキーがピと鳴ればＮやＢキーもなるので確認してください。
ＢＩＯＳ上でピと鳴らないモデルもあるのでよく確認してください。
動かなかったりしたら１２１に電話して修理依頼しましょう。キーボード変えてだめだったのでたぶんマザーボード不具合と思われます。
金額は約5万円くらいかかります。

補足

oshiete-poohさんご回答ありがとうございます。BIOS画面上で↓キーは動作しません。NとBボタンを押しても音がでません。やはりメーカーに依頼した方がいいかもしれません。