テレフォニ・ソリューションについて

質問

テレフォニ・ソリューションを最近たまに聞くのですが、わかりやすく言うとどういったものでしょうか？　詳しい方教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

jeee · ベストアンサー

電話に関わる問題を解決するサービスです。
たとえば、
電話料金に安くしたい。
支店との電話を内線電話として利用したい。
不在時、電話を音声メッセージとして記憶し、後で再生できるようにしたい。
電話だけではりませんが、ＣＲＭ（customer relationship management：顧客関係管理）での受付、録音、応答履歴など。
これらの課題をＩＰ電話機能を利用して構築することです。