電波が入りにくい

質問

ソフトバンクを使用していますが
昨年末に高層マンションへ引っ越した後、
部屋の中での電波の入りがすごく悪いです。

電話がかかってきてもプチプチ切れるような感じだし
メール送信も失敗することが多い。

こういうのはソフトバンクに言えば何とかしてくれるんでしょうか？
（会社の中でも少し中央に行くと圏外になったりします。）
相対的にソフトバンクは電波が弱いのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.5

yamyam_ooo

うちは3G携帯にしてから電波が殆ど入らなかったので、ホームアンテナを設置してもらいました。

外に受信アンテナ、内に送信アンテナで、無事に家の中で携帯電話が使えるようになりました。
申し込んでから設置までに2ヶ月強かかりましたよ。

回答No.4

taka_v2

ソフトバンクは他社よりエリア的に弱い部分がありますが、一般的に携帯電話やPHSは高層階での感度は悪くなります。
これはソフトバンクに限らず全てのキャリアが該当しますが使用する電波の性質や基地局の場所や数によって誤差はあります。

携帯電話の基地局はビルの屋上などに設置されていることが多い（適当なビルが無いような場所は鉄塔建てたりしますが）のですが、電波は設置されたアンテナから地上へ向かって斜め下に放射されています。（アンテナから空に向かっては飛んでいない）
このため、アンテナより高い位置だと元々電波が飛ぶようには設計されていないので感度が落ちます。
ただ、高層階でも窓際であれば漏れ電波をキャッチできる場合がありこの場合はメールだけは出来たり着信するけど通話できないと言う状況が発生します。

この為、超高層ビルなどは地下街と同じようにビル内に最寄りの基地局と光回線などで接続した中継器を設置し、この中継器からビル内に電波を飛ばしてエリアを確保します。
カタログのエリアマップを見てもらうと利用可能なビルや地下街の名所が記載されていますがこれはこの中継器が設置されていると言うことです。

回答No.3

senal

ソフトバンクは一般的に電波が弱いといわれています。
ただ、ソフトバンクもその弱点を補おうと、いますごい勢いでアンテナを立てているところですので、ここ数か月間で改善する可能性はあります。

あなたの住む場所で近いうちに工事がおこなわれるかどうかは以下のサイトで確認できます。
http://mb.softbank.jp/mb/service_area/

電波の改善希望はこちらから。
https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/service_area/3G/network_questionnaire/form.jsp

あと、あなたの使っている携帯が３Ｇならホームアンテナを設置すれば室内の電波状況が劇的に改善するようです。　設置に工事が必要なため、申し込んでも業者が来るのを首を長くして待たないといけませんが、工事費用等の料金は発生せず、ただホームアンテナの電気代だけを負担です。配っているホームアンテナの数に限りがありますが、まだ閉め切ってないかと思いますので、一度問い合わせてみるといいかと。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061017/250964/
http://doplaza.at.webry.info/200610/article_98.html

回答No.2

norosi

やや古い記事ですが・・・・
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/20966.html
ソフトバンクは使っている周波数帯が違います。
周波数の低い方が電波は届きやすいのですが、ソフトバンクの周波数帯はau、ドコモに比べて高い周波帯を使っているのでビル内では不利になります。
まあ中継所の問題もあるとは思いますが・・・・
なので、単に料金プラン、端末のデザインだけでは選択しないほうがいいかと・・・・
携帯は話すことが出来てなんぼですから。

回答No.1

Cupper

ボーダフォンの頃には一時期屋内アンテナを貸し出していたことがあるようですが、今はどうなのでしょう・・・。

問い合わせするのが一番かと思います。