Aｌｅｘａを許可する方法を教えて下さい

質問

インターネットエクスプローラーにＡｌｅｘａという
訪問者数を表示するツールバーを設定しています。
ところが、ウィルスセキュリティゼロが駆除して
しまい困っています。

現在、Ａｌｅｘａを使う時はセキュリティゼロを無効に
しており危険な状態です。
Ａｌｅｘａを許可する方法を教えて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.1

ryu-fiz · ベストアンサー

最近のバージョンアップで、特定の検出を除外する設定が可能になったようです。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00620

これを書いている現在、上記の文書はウイルスセキュリティの製品サポートページから直接リンクされています。

http://sec.sourcenext.info/support/

メーカーから提供されるサポート情報の有効利用をご検討ください。
特定のソフトを利用して問題が発生した場合、メーカーのサポートページから対処法を模索するのは基本中の基本です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
上記の特定の検出を除外する設定は既にしたのですが
上手く行きませんでした。再度挑戦してみます。

回答No.3

ryu-fiz

最初に回答したものです。

なるほど…よくFAQページを見ると、スパイウェア関係は別設定になっているようですね。（私自身はこのソフトのユーザーではありませんのでご了承を）

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00620

の『３．「ウイルス自動検知」タブの「検査したくないファイル、フォルダを指定する」をクリックします』のところの画像に『スパイウェア、アドウェア、リスクウェアの検査』という項目が見えますが、その右にある『ユーザー設定はこちら』と書かれた部分をクリックし、そこから何らかの設定が出来ないかどうかを確認してみてください。

残念ですが、ユーザーではない私にはここまでしか分かりません。おそらく、この辺からAlexaを除外する設定が出来るのではないかと。

ご自身で分からなければ、ソースネクストのサポートに直接メールでその辺を問い合わせると良いでしょう。あとはユーザーさんが通りかかるのを待つか。（すぐに通りがかってくれるかどうかは分かりませんが）

回答No.2

noname#49761

その状況は、今回のバージョンアップの絡みでしょうか。もしそうなら、
今回のバージョンアップによって、未知のウイルスにも対応できるようになったため、誤検知の可能性もあると思います。
ソースネクスト社へ直接聞いた方が早いと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ソースネクスト社に確認してみます。