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ノートン2007の期限切れ
ノートンウィルスセキュリティ2007をインストールしたのですが、 ！マークになっていたので、開いてみると使用期限が0日になってしまっていました。 ノートン2007を電気店で購入して、インストールしてから1ヶ月位です。 パソコンは殆ど分からないので、途方にくれています困っています。 どうにか解決の方法はあるのでしょうか？ よろしくお願いします。
- natudesuka
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- SCM435
- ベストアンサー率37% (31/83)
間違っていたらごめんなさい。もしかするとインストール完了後、アクティブ化という作業が必要なのですが、アクティブ化の実行はされましたか？「インストール後１５日を過ぎてもアクティブ化が実行されていない場合は、製品が動作しなくなります。」と説明書に書いています。普通は勝手にインストール完了後→アクティブ化→ライブアップデートへと進むのですが、一度再インストールされてみてはいかがですか？
- yappe
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アクティブ化をしていないのでは？ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20050928100209943?Open&src=jp_w
お礼
ありがとうございます。 何をした訳でもないのですが、期限が0日ですという表示が出なくなり、通常にもどり319日の期間があると表示されました。 本当に不思議です。 みなさん、ありがとうございました。
- shydrayger
- ベストアンサー率0% (0/1)
コンシューマ・テクニカルサポートセンター 営業時間：10:00～18:00（土日祝祭日を除く月～金） TEL：0570-054111 (ナビダイヤル） ナビダイヤルがご使用できない場合は下記番号をご利用ください。 TEL 03-３４７６－１１５６ 月～金、9:00～18:00 既に解決しましたか。電話はかかり難いかもしれませんが 根気よく、サポートを受けて下さい。
お礼
ありがとうございます。 まだ解決してないんです。 明日電話をしてみます。
- pez-com
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マニュアルの中に認証の方法について書いてあると思います。認証しないと３０日で使えなくなります。インストールガイドに目を通してみましょう。
お礼
ありがとうございます。 認証っていうのが必要なのですね。 やってみます。
- norosi
- ベストアンサー率26% (430/1614)
nortonのサポートに電話をかけて聞いてください。 nortonの設定画面から電話番号がわかると思います。
補足
そうしようと思ったのですが、サポートの電話番号を知るために色々と打ち込むのですが、なんとかIDがとうとう分からずに電話番号を知ることが出来ませんでした。
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- 締切済み
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