OSが勝手に再起動する。

質問

いくつか同じような質問を見つけましたが、私のPCがいくつかの窓を開いている際、それを急速に閉じようとした時に再起動が起こるみたいです。テレビやオンラインゲーム、ブラウザなどのいくつかの窓を閉じようとすると再起動が起きます。これは何が原因でしょうか。マイコンピュータのプロパティの自動的に再起動するのチェックははずして様子見をしましたが、ブルーの英語の画面が出るだけです。OSはWindows XP Professional SP2　です。ウィルスやスパイウェアチェック、自動更新はしてます。では、どんな些細な事でもいいのでアドバイスいただけたらと思います。よろしくお願いします。

回答No.5

kaiketugoo · ベストアンサー

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2456985

ここを参照してください。
やはり、アンチウィルスソフトがWinXPに相性が合わないみたいです。

お礼

どうもありがとうございます。
ウイルスソフトはAVG、スパイウェアソフトはAD-awareとSpy-botとSpy-Blasterを使ってたのですが、Spy-Blasterはインストール時にエラーが発生したので、セーフモードでインストールしました。そこで、Spy-Blasterを削除して様子を見ています。

今のところ再起動は起こっていません。

補足

やはり先ほどブルー画面になってしまいました。
今度は終了させたら再起動が起こりました。
今度はAVGを削除して試してみます。

STOP : 0x000000c5でした。

英語の部分はメモし忘れましたので次回にしたいと思います。

回答No.9

dion0622

http://translate.google.com/translate?hl=ja&sl=en&u=http://www.experts-exchange.com/Hardware/Q_21351016.html&sa=X&oi=translate&resnum=6&ct=result&prev=/search%3Fq%3D0x000000c5%26hl%3Dja%26lr%3D%26rls%3DGFRC,GFRC:2006-53,GFRC:ja%26sa%3DG

どうもHDDの問題らしいです

お礼

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2456985
ここのリンクをNo.5の方が提示してくださっていますが、私のPCにoutputが入っておりました・・・。以前削除したつもりだったのですが。アンインストールして様子見をしてみます。ちなみに↓は表示されるブルー画面の全内容です。

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer
BAD_POOL_CALLER
If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.If this screen appears again,follow these steps:

Chech to make sure any new hardware of software is properly installed.If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
If problems continue,disable or remove newly installed hardware or software.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use Safe Mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced Startup options,and then select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP : 0x000000c2(0x00000007,0x00000CD4,0x00004E97,0x85373818)

Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete
contact your sistem administrator or technical support group for further assistance.

回答No.8

dion0622

よかったですね
もう安心してください

お礼

その後、また再起動かかっちゃいました（T　T)
で、モンスターTVのドライバをアンインストールして実験してます。
まだ再起動かかっていません。

補足

直ったかと思いましたがやっぱりまだだめでした・・・

STOP : 0x000000c5　でした。

やはりオーディオ関係なのでしょうか。
Youtubeの窓を沢山開いて再生してると再起動かかっちゃいました。

回答No.7

dion0622

今度はどうですか？

http://support.microsoft.com/kb/884240/JA/

お礼

質問文にもありますように、自動的に再起動するのチェックははずしました。その結果、真っ暗にならず、ブルー画面になっています。

オーディオドライバを削除して再インストールし、様子を見ているところです。

補足

他の質問サイトにて、0x000000c2や0x000000c5はオーディオ系のエラーだと指摘されましたので、オーディオドライバを削除し、再インストールしたら今のところ再起動の症状が出ていません。

回答No.6

dion0622

原因はこれです

http://support.microsoft.com/kb/265879/ja

お礼

ありがとうございます。
具体的に何をどうすればいいのかさっぱりわからないです…

回答No.4

dion0622

＞ブルーの英語の画面が出るだけです

その英語を表示してください

お礼

回答ありがとうございます。
再度、ブルーの画面を確かめましたところ、STOP : 0x000000c2と言う表示もされました。

現在、常駐ソフトが競合し合ってる可能性があるかもしれないという事がわかりましたので、セーフモードでインストールした、SPY-BLASTERというソフトを削除してまた同じような事が起きるか実験しています。あと、アップデートの自動更新を手動にしました。

また、ブルー画面になりましたら報告します。

回答No.3

kaiketugoo

よくわかりませんが、ここのページをあたってください。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;817197

お礼

そのページは見たことがあるページですけど、具体的にどのような事をするのかさっぱりわからなくて困っております。

http://www.lexarmedia.co.jp/support/download.html

ここのページの何をダウンロードすればいいのでしょうか。
ちなみにLexar Media社の製品は何も使ってないです。

回答No.2

kaiketugoo

私はそういうことになったことも、聞いたこともないのでよくわかりませんが、ブルーの画面のところに「Error Address」というものがあると思うので、そのアドレスをここの掲示板に乗せてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
次回、再起動が起こりましたら早速Error Addressをチェックしたいと思います。

補足

エラーが起こりましたので報告します。
下の方ですが、

Technical information
*** STOP : 0x00000001(0x00000008,0x00000002,0x00000000,0xF64605AE)

*** ALCXWOM SYS-Adress F64605AE base at F631B000,DateStamp 4305a705

Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete
Contact your system admiministrator or technical support group for further assistance

回答No.1

bizzzz

単にメモリーが足りていないのではないのでしょうか？

テレビ、オンラインゲーム等はすごいメモリ食いますので
それを終了する際になんらかの負荷がかかってしまっているのかと考えます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
一応メモリは１Gありますがこれを超える負荷がかかっているという事も考えられますか。