プロバイダを変えたが接続ができない。

質問

プロバイダを@niftyからinfosphereに乗り換えました。Bフレッツ光プレミアム（IP電話付）を使用しております。CTU設定の「かんたん設定」をマニュアル通り入力したのですが接続しても「ユーザー名が間違えている可能性があります」みたいなメッセージが出て接続できません。＠niftyは同じ要領で接続できます。ユーザー名、パスワード等の間違えはありません。接続登録先が２つありinfosphereに接続するときは@niftyの接続はOFFにしてます。なぜでしょうか？

回答No.3

web2525 · ベストアンサー

CTU設定自体は簡単な設定なので、設定方法に問題があるとは思えませんので、やはりユーザー名とＰＷの入力間違いの可能性が高いと思います。

他に考えられる原因としては、利用開始日が来ていない等の要因も考えられます。
もしかして2007年1月1日利用開始とかになっていませんか？

光プレミアム自体はマルチセッション対応なので、@niftyとinfosphereの同時接続を行ってもエラーは出ないはずです。
（実際の通信は優先設定されている方で通信を行います）

やはりプロバイダーへのお問い合わせを行った方がよいと思います。

回答No.2

yoroshuuoagari

フレッツにはNTT東日本とNTT西日本があります。

IP電話を選択されているのですから、IP電話対応ブロードバンドルータが貸し出されているはずですね。どうもフレッツ接続ツールをインストールしているような気がします。ブロードバンドルータの設定のことをおっしゃっているのでしたら、ごめんなさい。

ブロードバンドルータを使用するときは、ユーザー名とパスワードの通知をブロードバンドルータに行わせます。ブロードバンドルータはWindowsとは独立して動作します。

ブロードバンドルータの設定を見直してください。下記URLはNTT東日本のマニュアルです。"IP電話対応ルータをご利用される方"の方のマニュアルを参照してください。フレッツ接続ツールはアンインストールしてください。Windows XPの"ユーザー名とパスワードの必要な広域帯接続"は選択しないでください。

http://flets.com/sep/opt_guide_200608.pdf

回答No.1

ics9599

NIFTYの場合には１２＊＊＊＠ｎｉｆｔｙ．ｃｏｍとパスワードですが
infosphereは＠＊＊＊ｓｐｈｅｒｅ．ｎｅ．ｊｐだそうですが、大丈夫ですか？
（「ユーザー名」には「ネットワークID(例：is*******@***.sphere.ne.jp)」、「パスワード」と「パスワードの確認入力」には「ネットワークパスワード」を入力します。）また、プロバイダを@niftyからinfosphereに乗り換えたのにＮＩＦＴＹの接続をのこしているのはなぜですか？普通削除してしまえば良いのに？
また、どうしてもうまくいかない場合(1)ＣＴＵの接続先ＮＩＦＴＹ／ｉｎｆｏｓｐｈｅｒｅを削除した上でＰＰＰｏＥ機能を有効にしてＰＣ側でフレッツ接続ツールまたは広帯域接続を作成して試して下さい。(2)(1)でもだめならＩＳＰのサポート電話番号： 一般電話・携帯電話から：0570-07-7778PHSから：03-5573-2800 営業時間： 9:30 - 17:30(月曜日～金曜日 ただし祝日を除く) に確認してみるのがよろしいかと思います。(3)それでもダメならｉｎｆｏｓｐｈｅｒｅを解約してＮＩＦＴＹに戻るのが良いと思います。

参考URL：

http://customer.sphere.ne.jp/guide/index.html