• ベストアンサー

ヤフーの総合問い合わせ先

ヤフーに問い合わせしたいのですが、なかなか問い合わせ先番号が載っていませんし、載っていても専門的な問い合わせ番号になっています。 ヤフーから無線ランパックを借りたくて、その専門的な番号にいろいろかけているのですが、なかなかつながらなくて大変困っています。 なのでヤフーの総合問い合わせ先に連絡したいと思っているわけです。 教えてください。宜しくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

無線LANパックを借りたいということは、YahooBB!の会員ということですね。 無線LANパックはWeb上から申し込みをすることができますが、その内容について詳しく聞きたいということでしょうか。 YahooBB!の総合受付はお客様相談室にあたるかと思います。 Tel0120-909-860 受付時間:10:00~19:00

参考URL:
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/consult.php
richE
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 こちらのwebページはまだ拝見していませんでした。 webから無線ランを今すぐにお借りできれば良いのですが、残念なことに初期のIDなども紛失しているのです。

その他の回答 (3)

回答No.4

専門的なところでもいいから、どこかにかけて、どこに問い合わせるのかを聞くのが良いかと思うのですが、そんなに繋がらないですか? 経験では、20分も待てば繋がりましたけど。(一般的には電話サポートは平日の午前中が混むので他の時間帯がよろしいかと) それはともかく、Yahoo 無線 LAN に加入する理由は何でしょう? 1万円程度で市販されている無線機器と同等な物を、1000円/月で 借りる理由は無いと思うのですが。。。 (無線親機を置く場所と見た目の問題の解消にはなりますが。。。。)

richE
質問者

お礼

専門的なところにかけて、さらに繋げてもらおうともおもいましたが、コンピューターのオペレーターになってしまい、やはりうまくいきませんでした。 無線ランに加入する理由は今回、すでにあるデスクトップに加えてノートパソコンを購入したからです。ノートパソコンを使用するには、無線ランが必要なんですよね?

  • gaball01
  • ベストアンサー率58% (53/90)
回答No.3

ヤフーから無線ランパックを借りるということで、新規入会でしょうか。 Yahoo! BB入会案内トップ http://bbpromo.yahoo.co.jp/には、 0120-33-4546 平日 9:00~22:00 土日祝 8:00~22:00 と書いてありました。 こちらは繋がりやすいのではと思います。

richE
質問者

お礼

ご紹介くださった電話番号は見たことがない番号でしたし、早速かけてみましたら、繋がりました。そして、やっとコンピューター音声ではなく人間に繋がりました。ありがとうございます。

  • web2525
  • ベストアンサー率42% (1219/2850)
回答No.2

YahooBBのヘルプデスクしかないと思いますが ・つながらない ・対応が悪い ・解決しない それが嫌で私はYahooBBをやめました。

richE
質問者

お礼

私と同じように感じていた方がいたのですね。 本当にYahooBBは繋がらない、対応が悪い、と感じました。 母と一緒にとても頭にきています。今日の午後、昨日電話で繋がったオペレーターから電話を頂く予定ですが、何とか解決することを願うばかりです。

関連するQ&A

専門家に質問してみよう