YAHOO JAPANへの問い合わせについて

質問

個人情報を保護するためのソフトでこの頃クレジットカード番号や電話番号がブロックされます。どちらも情報にyahooのアドレスが書いてあるため，先方に問い合わせをし，不正進入なのかを確かめたいと思います。しかし，ＹＡＨＯＯ　ＪＡＰＮのＨＰのどこを見ても分かりません。※よくある質問のＱ＆Ａのみで，問い合わせ先の電話番号やメールアドレスが分かりません。どなたか知っておられたら，教えていただけないでしょうか。

回答No.4

e0_0e_OK · ベストアンサー

ANo.2 e0_0e_OK です。

私は Norton ですが全く同じ現象(偶然の一致)ですね。これでしたら心配はありません。norton は４桁で偶然の一致がよく起きる場合は下５～６桁にしなさいとなっていますが、偶然の一致はそれでも起きます。

一例を挙げておきますと、仮に060617を登録して今日の新聞各社のニュースを閲覧しようものなら警告ラッシュに遭います。これはニュース見出しのアドレスに年月日(20060617)を入れることが多くてこれと一致してしまうからです。

この手の個人情報保護機能はまだ未完成のものだと思っています。警告が出たときには、直前にした操作を思い起こして「あ、そうか」とか「おかしいぞ」と判断が必要ですね。取りあえずは６桁登録に変更したらいかがでしょうか(－ハイフンは省略です)

お礼

詳しい説明ありがとうございました。さっそく設定変更したいと思います。

回答No.3

maho-maho

#1です。

＞どこにありましたか

yahooのトップページ下「プライバシーの考え方」→ページ一番下の「ご質問やご提案について」のヘルプで解決しないときは「こちら」をクリックで出てきます。

すぐ分かると調べないで質問する人が多いので、わかりにくくしてあるんだと思います。

お礼

見つかりました。ありがとうございます。別の機会に使わせていただきます。

回答No.2

e0_0e_OK

》個人情報を保護するためのソフトでこの頃クレジットカード番号や電話番号がブロックされます

この類のソフトは誤作動というか偶然の一致で警告を出すことがままあります。

セキュリテイ情報、例えばクレジットカード番号の下４桁ないしは５桁で登録していてたまたまこの数字と一致した URLアドレスがあると警告がでてきます。

あなたの場合、ソフトはなになにで、ブロックの状況はいかがなものでしょうか。多分心配はないですよ。

お礼

コピーしておいたログを見ますと，ご指摘の通りクレジットカードや電話番号の下４桁が記載してありました。私の使っているソフトはＮＴＴ西日本の「セキュリティ対策ツール」です。これはＮＴＴの光プレミアムにセットで組まれているソフトです。トレンドマイクロの開発です。今回質問したわけは，これまでソフト上で個人情報対策をしていなかったので，情報を入力し保護を適用した途端にいくつかのブロックがあったため，保護する前にもしかしてクレジットカード情報が漏れたのでは。。。と不安になった次第です。

回答No.1

maho-maho

Yahoo自体が不正侵入することはないと思うのでまずは、スパイウェアが入ってないかどうか確認してみてはどうでしょうか。

一応参考URLから問い合わせはできると思います。

参考URL：

http://ms.yahoo.co.jp/bin/privacy-ms/feedback

お礼

はやばやのご回答ありがとうございました。スパイウエアはありませんでした。今回はANo.2さんの回答に思い当たる点がありました。しかし，教えていただいた参考ＵＲＬを自分でも探してみましたが，どうしても見つかりません。どこにありましたか，また教えていただけると助かります。