PCは自動的にＳｈｕｔ Ｄｏｗｎ します

質問

約3年Sony Vaio pcv-110Wを使いましたか、最近使っているときに1時間くらい一回システムは自動的にShut Downしました、Windows再起動して、passwordを入力して後、同じ事を発生します。買ってきた店にSonyで直してくれまして、120GbのＨＤＤ1個を交換料5万円以上にかかいましたが、しかし、問題は解決できません、Sony に質問して今度はDVD Driveの原因かも知りませんと答えます。よく画面に出ってくるメッセージは
１．システムは深刻なエラーから回復しました。
２．Generic Host Process for Win32 Service
3. Award Bios SetUp Ulitityの中　CPU/PCI XXX/XX Mhz... など
自分で回復する方法を勉強したいですが、教えてくださいませんか？
Windows　Home Edit/メモリは２５６Ｍｂ／ＨＤＤは60から120Gbになりました。

回答No.2

adbarg · ベストアンサー

直ってないのなら、修理ミスで再度修理してもらえば良いのでは？
結局見当違いの所を交換してお金を取っている訳ですし…
一般に修理明細（必ず付いています。）に同じ症状がＸヶ月以内に発生した場合は、無料修理になるか保証があるとか書いてあります。
直ってなければ、直ってないとクレームをいれるべきです。

お礼

丁寧に教えて下さってありがとう

補足

はい、再度修理を出します。

回答No.1

t_nojiri

何だか、質問内容が日本語じゃなく、どっかの言葉が訳されてるような文節に読めるんですけど、まず

>システムは深刻なエラーから回復しました。

と出た時に、イベントビューアの内容やエラーの発生原因を確認しましたか？
決定的に、エラーの発生原因が割り出せてないのでハードディスク付け替えたって何ら対策になる訳が有りません。
相談する部署も、sonyのカスタマイズサポート
http://vcl.vaio.sony.co.jp/index.html
等使わないと駄目ですよ。

お礼

お忙しいところ、どうもありがとうございました

補足

不調順な日本語を質問するのはすみませんが、
実は外国人です、教えた通り、カスタマイズサボートに聞きます。