イーベイで支払わない落札者に・・・

質問

お世話になります。
私の出品していた商品が落札され・・
落札者が支払わなかったので　悪い評価をしたところ
逆切れして　私は支払った！と嘘のメッセージと共に
私に悪い評価を入れてきました。
評価への返答＝Reply をするのにはどうやったらいいでしょうか？

宜しくお願い致します。

回答No.3

3crescent · ベストアンサー

Unpaid Item Processの方が効果があるというのは...

Feedbackにはなんの実行力もありません。バイヤーは少々ネガティブを貰った位では(レート自体がマイナスでもない限り)痛くもカユくもないです(時には入札の取消を受けるかも知れませんが...)。
逆に報復のネガティブを付けられたらセラーの方が痛い思いをします。

それに対してUnpaid Item Process→Unpaid Item strikeとなれば、累積で3回受けるとそのバイヤーはID停止。
また、セラーの設定するBuyer Requirementsには30日以内にUnpaid Item strikeを2回受けている人をブロックする項目があるので、これに引っ掛かって入札できなくなる事もあります。

Unpaid Item Processにバイヤーが全く返答しなかった場合、後から腹イセにセラーにNegative feedbackを残してもマイナスのスコアとしてはカウントされません。コメントにもUnpaid Item processに返答しなかったという注釈が付きます。

Unpaid Item Processを済ませば、セラーはFinal Value Feeの返還とfree relist creditの権利が与えられます。
この手続きを踏まずにSecond Chance Offerにすると、最初の落札の分とダブルでFinal Value Feeが掛かるように思います。
バイヤーからNon-PerformanceのセラーとしてeBayに報告される恐れもあります。
それを避ける為にもUnpaid Item Processで最初のバイヤーとケリを付けてからSecond Chance Offerする方が良いのです。

お礼

何度もご回答有難うございました。
もう何年もオークションやってるのですが、
まだまだいっぱいわからない事ばかりで・・・
そんな方法があるとは　つゆしらず・・・

詳細に御説明頂き誠に有難うございました。

また何かありましたら何卒宜しくお願い致したく存じます。

回答No.2

3crescent

自分のfeedback一覧のページで、下の方にReply to feedback receivedと言うリンクがあります。
そこをクリックすると各feedbackの後ろにReplyのリンクが付いたページに行けます。

支払わない落札者にはfeedbackよりもUnpaid Item Processの手続きを取る方が効果があります。

参考URL：

http://pages.ebay.com/help/tp/unpaid-item-process.html

お礼

ご回答有難うございました。
はい！行く事ができました！

すみませんが　その方が効果があるのは
どういう面で　でしょうか？

（ちなみにセカンドオファーしました）

何度も申し訳ありませんが宜しくお願い致します m(_ _)m

回答No.1

heyboy

回答でないのですが、
しっかり落札者とご連絡は取れましたか？
場合によってはメールだけではなく
電話でしっかり話し合われた方がいいですよ。

悪い付けた方から見れば
送金したハズなのに
悪い評価が送られてきたと
どこかで誤解して怒っているのかもしれませんよ。

「評価」と言うのは
連絡する場でなく
完全に取引が終わって
タバコでもふかしながら
付けるものと思っています。
個人的ですが品物を送ったと同時に
評価する人も関心しませんね。

お礼

ご回答有難うございました。
いいえ、落札後、何度もメールしたのですが
それに対して一度もレスは無く・・・

もし支払わなければ　悪い評価が付けられますよ　とメールしても
何の返事もありませんでした。

仕方なく　悪い評価をした次第です。