アンインストールの方法

質問

ウインドウズの復元をした後に、「携快電話１３」をアンインストールしようとすると「この修正プログラムパッケージを開くことができませんでした。修正プログラムパッケージが存在しアクセスできることを確認して下さい。」と言うメッセージがでます。再度インストールしようと思っても同じメッセージがでます。どなたか何か良い方法を教えてください。

回答No.2

k-f3 · ベストアンサー

削除漏れのファイルを削除したい!!
Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰのＣＤ－ＲＯＭをドライブに挿入し、ＣＤ－ＲＯＭドライブ内の「ＳＵＰＰＯＲＴ」 → ［ＴＯＯＬＳ］フォルダを開き「ＳＥＴＵＰ．ＥＸＥ」をＷクリックすれば「Windowsの隠しツール」が入力されます。
入力後、「スタート」メニュー → 「ファイル名を指定して実行」を選択　→「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されたら 「ｍｓｉｃｕｕ．ｅｘｅ」と入力して「ＯＫ］をクリックする。
「Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｉｎｓｔａｌｌｅｒ　Ｃｌｅａｎ」が起動したら 「削除したいアプリケーション」名を選択して 「Ｒｅｍｏｖｅ」 → 「ＯＫ］をクリックすれば削除されます。

お礼

消えました！ありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。

回答No.3

Albatron

レジストリにキーが残っている場合は削除することにより完全に消えるはずです。(自己責任で。)

　[スタート]　→　ファイル名を指定して実行　→　regedit とタイプしてOK　→　レジストリエディタが起動　→　左欄ペインで

　[-]マイコンピュータ
　　[-]HKEY_LOCAL_MASHINE
　　　[-]SOFTWEAR　
　　　　[-]　？　←　携帯電話13のソフト名（アルファベット）を右クリックで削除後に　再起動して目的のソフトを再インストール。　

　又は

　　　　[-]SOFTWEAR　
　　　　　[-]Microsoft
　　　　　　[-]　？　←　携帯電話13のソフト名（アルファベット）を右クリックで削除後に　再起動して目的のソフトを再インストール。

お礼

ご回答頂きありがとうございました。自己責任で。。。が怖くて今回はk-f3さんの方法で解決いたしました。ありがとうございました。

回答No.1

k-f3

コントロールパネル→プログラムの追加と削除→携快電話１３を削除後、再インストールを実行してください。

お礼

早速回答頂きありがとうございます。上記の方法で削除しようとすると同じメッセージがでてしまいます。。。他に何か方法はありますか？