携快電話12のアンインストールに関して

質問

携快電話13をインストールするために、携快電話12をアンインストールしようとしたが、修正プログラムパッケージが開けない、とでて、アンインストールできません。どうすれば、修正プログラムパッケージを確認、または、手に入れることができるのでしょうか。

回答No.1

noname#173487

1.もう一度「携快電話12」上書きインストールする

2.>修正プログラムパッケージを確認、または、手に入れることができるのでしょうか。
多分ですが、「ヘルプ」「バージョン情報」かな？
で確認出来たら、http://www.sourcenext.com/keikai/download/12.htmlのどれか、インストール

3.「携快電話12」アンインストール出来なかったら、下記ツールインストールし「携快電話12」をアンインストールする。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594#XSLTH3120121121120121120120

4.危険ですが手動でアンインストールする（自己責任でお願いします）
アプリケーションの追加と削除の一覧からプログラムを手動で削除する方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;247501

5.それでも駄目なら「ソースネクスト」に問い合わせ下さい。

＃「携快電話」ユーザーじゃないですが参考程度に

お礼

あけましておめでとうございます。
どうもありがとうございます。
Windows Install Clean Upにより携快電話12をアンインストールすることができ、その後、携快電話13をインストールできました。今回は携快電話に結構な量のデーターが入っていたので、それを失うことなく助かりました。