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ソフトをアンインストールできません…
auのau Music Portをプログラムの追加と削除からアンインストールしようとすると 「この修正プログラム、パッケージを開くことができませんでした。 修正プログラム、パッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。 またはアプリケーションべンダに問い合わせ、Windowsインストーラの修正プログラム、パッケージが有効であることを確認してください。 C:\WINDOWS\Inataller\5375f4.msi」 と出て、アンインストールできません。 アンインストールできないのならアップデートして使用していこうとアップデートをし、セットアップのインストールの段階で 「au Music Port」の古いバージョンを削除することができません。技術的に詳しい方にお問い合わせください。」 と表示され、アップデートもできません。 auに問い合わせて色々調べていただいたところ 「PC内で起こっている問題」ということでしたので、一度こちらで質問させていただきました。 「こうしてみればいい」「一度ここを確認してみて！」というようなアドバイスなどがあれば ぜひよろしくお願いします。
- maruyaman8
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- Scarlets
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まず、au Music Portを『上書きインストール』してください。 上書きインストールとは、ようするにau Music Portのセットアップファイルを起動し、重ねてインストールすることです。その後、正しい 削除方法で削除できると思います。 アンインストールできない場合の常套手段(もっとも基本的な方法)です。
お礼
ご丁寧にアドバイスをありがとうございました。 上書きでインストールも何度か試してみたのですが、エラーが表示されてしまいました…
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