この評価のやりとりを見て…

質問

この出品者から買っても大丈夫だと思いますか？？
落札者から「 どちらでもない出品者 」と評価。
落札者 ： たばこの臭いが衣類についているのは感心しませんね。クリーニングに出してから出品してください。しかも入金日から発送（消印日付）まで時間がかかりすぎです。出品者として常識に欠けた方だと思います。 (評価日時 ： 2006年 11月 8日 14時 44分)
出品者 ： ご説明のメールを送らせていただきました。届いていなければご一報下さいませ。 (評価日時 ： 2006年 11月 8日 17時 9分)
落札者から「 良い出品者 」と評価。
落札者 ： 評価を変更します。 (評価日時 ： 2006年 11月 8日 20時 33分)
落札者 ： 出品者が喫煙者だとは思わなかったので、入札した自分も悪かったのだと思います。相手方に迷惑をかけるといけないので、評価はこのままと致します。 (評価日時 ： 2006年 11月 9日 0時 32分)
出品者 ： 当方は喫煙者ではないのですが(おそらく来客の際だと思います)落札者様にはご迷惑をおかけいたしました。落札者様に非は一切ございません。今後注意いたします。本当にありがとうございました。 (評価日時 ： 2006年 11月 9日 0時 49分)
落札者 ： たばこをやめていただくか、自己紹介欄に「喫煙者ではないが周りでたばこを喫煙している方がいる」との表記が必要では？でなければ今後の出品は控えた方がよろしいかと思います。 (評価日時 ： 2006年 11月 14日 0時 14分) (最新)
出品者 ： 今後来客者には控えていただくようにいたしました。この度はご指摘ありがとうございました。 (評価日時 ： 2006年 11月 14日 2時 47分)
出品者 ： においの件では失礼いたしました。発送の件に関しては、三連休で郵便局がお休みのため月曜以降の発送になる旨事前にご連絡差し上げたことご納得いただけて安心しました。ありがとうございます。 (評価日時 ： 2006年 11月 14日 2時 51分)

回答No.3

kurumi-cat · ベストアンサー

いろいろ難癖つけられた結果、冷静に評価バトルもせずに対処していると思います。

ただ、事実とはいえ、ニオイを来客者のせいにしている感じがしてしまいます。
管理不足が否めませんし、せめて
「今後は厳重に管理いたします」程度でおさえておけば印象も違うので。

最終的には「良い」で終わっているので、あまりグダグダ返答で言い訳を書いている出品者はあまり反省していない感じがして敬遠します。

最近の質問から勝手に推測しますが、この出品者は質問者さんですよね？違ったらすみません。
（3連休後の発送のくだりで判断しました）

回答No.2

lucky_honey

落札者にずいぶん言われても腰低く対応してますから、
大丈夫だと思います。

この落札者にどのような評価をつけたのでしょう？
また、この落札者の他の評価、出品者のほかの評価も参考にしたいですね。

回答No.1

noname#21370

クレームへの対処は紳士的で感心できるが、
責任を第三者へおくやり方は人間としてかっこ悪い。
ある意味プロだが仕組みを知る人間には汚い人間としか写らない。

似たような出品者にあたったことがある。新品としながら
土汚れのついた商品を送ってきた。クレーム出したら返金もしてくれた。
対応も不快にさせない。
だが、出品への姿勢が気に食わない。ひとつひとつへの商品への
対応が軽いからだ。
何事もそつなくこなす人間の典型だね。汚い部分を持っていても、対処で
うまくしのぐ。これで10人中9人は騙せる。質問者さんも自分でいいと
思ったら取引OKだと思う。表面的には平和な出品者だから。
でも、俺はこういう人間は大嫌い。