- ベストアンサー
ノートンインターネットセキュリティのライブアップデートができません。
インターネットセキュリティ２００４を使用しています。 ＬＵＯ：ウイルス定義ファイルをダウンロードする間にエラーが発生しました。あとで再びＬＩＶＥＵＰＤＡＴＥを実行して下さい。 と言うエラーメッセージが表示されアップデートすることができません。自動修復ツールを使用しましたが問題はないと表示されました。 修正の仕方が分かりません。 よろしくご教示のほどお願いします。
- kicy
- お礼率95% (61/64)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ノートンの2004ですが、もうウイルス定義ファイルの更新の受け付けは終了してます １０月１７日までに更新手続きを済ませていますか？ １０月１８に更新切れをしているのであれば、2004シリーズについては、ウイルス定義ファイルの更新が出来ません。 その場合には、新しいノートンに切り替えてください。 シマンテック サポート シマンテック製品の発売日/更新サービス終了日一覧 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945 １０月１７日より１年以内に更新手続きを済ませているのであれば、更新手続きを済ませてから１年間は使用できます。 別の方法でアップデートを試みてください。 文書番号（ID）： 20040120143637943 LiveUpdate を修復する方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/2b2d78cdcb4f5d4549256e21001f4fb0 文書番号（ID）： 20020306112704943 どのような場合に LiveUpdate の代わりに Intelligent Updater を使用するか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020306112704943
関連するQ&A
- ノートンインターネットセキュリティーのライブアップデートについて
ノートンのインターネットセキュリティー2004をインストールして、その後ライブアップデートを実行中に 「AntiSpam Core Components(1/1)のダウンロード中。失敗。更新版の取得中にLiveUpdateで内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新できませんでした。しばらくしてから更新版の入手を試みてください。LiveUpdateがこのエラーで再び失敗した場合にはLiveUpdateを再インストールしてください。」 となりました。 何度やってもエラーがでるので、そのまま使ったますが なにか支障があるのでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- “Norton Internet Security Onlineエラー
“Norton Internet Security Onlineエラー Auto-Protectに予想外のエラーがありました。 0x000003E8 ここをクリックするとシマンテック社のwebサイトのテクニカルサポートのページが表示されます。 3035.6“ とインターネットを開くときに出てきます。 そこで ここをクリックするとシマンテック社のwebサイトのテクニカルサポートのページが表示されます。 というところをクリックしたら、ツールを実行して問題を解決する。の隣にある今すぐに実行をクリックしたら、 ≪自動修復ツール≫ ウイルス定義ファイルの更新 ウイルス定義ファイルを更新するのは 自動タスクが失敗しました。：ダウンロード完了と出ます とでます。どうしたらいいですか？ほっといてもいいものでしょうか？ 対処したほうがいいですか？ あとウイルスが入っている可能性がありますか？
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ノートンのライブアップデートが出来ません。。。
ライブアップデートを実行すると「更新版 Symantec Security Software Update」が見つかり、ダウンロードまではうまくいくのですが、インストール中に 「LU1806: 選択した １ 個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。」とでます。テクニカルサポートの指示通りに再起動しもう一度しても同じです。 この後サポートの指示通りに「LiveUpdate をダウンロードしてインストールする方法」で、「自動サポートアシスタンス」をしても「最新のライブアップデートです」と出て、インストールされません。。 テクニカルサポートにはこの後がないのですが、どうしたらいいでしょうか？ちなみにノートンの再インストールも何回かしましたが、同じ症状です。 ただひとつ気になったのは、プログラムの削除中に 「致命的なエラー」がでて、「MSIFIX」と「SymNRT]と「SYMMSICLEANUP」を使って削除するように指示がありました。使用すると削除は出来たのですが。。。 どうしたらいいでしょうか。。。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ノートンの基本セキュリティーについて
お世話になります。 ノートンのコンピューター基本セキュリティーが「このカテゴリに属する１つ以上の項目で確認が必要です。」となっており、ウイルス防止に×がついています。「今すぐ解決」からLiveUpdateを選択し、実行しても「LU9000:ウイルス定義をダウンロードする間にエラーが起きました、後で再びLiveUpdateを実行してみてください。」というメッセージが出てきます。その他いろいろ試してみますが、こうした問題に詳しくないために解決できません。どうしたらよいのでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンインターネットセキュリティのインストールについて
コンピュータにプレインストール済みのノートンインターネットセキュリティを更新しました。それでウィルス定義ファイル他をアップデートしたのですが、なぜかウィルス定義ファイルだけが更新されないのです。ダウンロードはできるのですが、インストールができません。「アンチウィルスの内部エラー」と表示されます。ＨＰで調べて、「Liveupdate」プログラムの再インストールを試みましたが、「最新」だそうです。次に「オンラインスキャン」もやりましたが感染はありませんでした。最終手段として「アンインストール」「再インストール」が書かれているのですが、プレインストールされたものなので、アンインストールしたあとどうやって再インストールしたらいいのかわかりません。ＣＤなんてありません。 どうすればいいのでしょうか？せっかく「お金」を出して更新したのに、定義ファイルが古いままでは意味がありません。 詳しい方、よろしくお願いします。シマンテックの電話もかからなくて困っています。
- 締切済み
- ネットワーク
- ノートンLive Updateの不具合について
ノートンInternet Security2004,AntiVirusを使用しています。OSはWindowsXPです。 ウイルス定義ファイルが正常に更新されないので困っています。 Live Updateを行っても「LU1806」と表示され、Ｘ（赤丸のバツ）を押すと、「LU1821 使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。」と表示されます。 そこで、ノートンのサイトの中の「自動サービスアシスタント」を使ったところ「Live Updateをダウンロードする」というものがあったので、Live Updateをアンインストールし、新しいLive Updateを正常にインストールして再起動しましたが、やはりウイルス定義ファイルが正常更新されません。 今回の問題とあまり関係ないかもしれませんが、Service Pack２を一度インストールしたのですが、インターネットに接続できず、メールもみれなくなったのでシステムの復元を使って元に戻しました。又、「無題のファイルへのアクセス中にハードウェアI/Oエラーが報告されました。」という表示が頻繁にでます。しかしウイルススキャンを行ってもウイルスは検出されませんでした。ノートンのオンラインの方のウイルススキャンも行いました。 正常にウイルス定義ファイルを更新するにはどうしたらいいでしょうか。教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ノートンインターネットセキュリティのアンインストール
昨日、[長文]ノートンインターネットセキュリティ2007の保護情報更新できません、という項目で質問させていただいのですが、解決していないので、別項目で再度質問させてください。 ノートンインターネットセキュリティ2007の更新期限が迫っていたので、これをアンインストールして、プロバイダからノートンインターネットセキュリティをダウンロード後、インストールしました。その結果、保護情報の更新ができないことが判明しました。そこで、再度アンインストールして、もう一度インストールしようと思いました。 しかし、今回は「プログラムの追加と削除」からアンインストールできません。「プログラムの追加と削除」から削除しようとしたら、「実行中のLiveupdateまたは自動Liveupdateを検出しました。Liveupdateまたは自動Liveupdateを中止するか完了するまで待ってからセットアップを再起動してください。セットアップを終了します。」というメッセージが出て、削除できませんでした。またノートンのHPから削除ツールをダウンロードしましたが、ダウンロードファイルも「有効ではない」、というメッセージが出て使えませんでした。ということで、今回はいずれの方法でもアンインストールできません。PCを再起動させ15分以上待ってもやっぱりLiveupdateがバックグランドで実行中のようなのです。 もともとやりたかったことは、保護情報の更新であって、Liveupdateができないので、アンインストールして入れなおそうということでした。 どのようにしたらよいでしょうか？ 重ね重ねすみませんが、どなたかよい方法をご存知でしたら、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Norton Internet Security の異常
概略 OS（WinME）が不安定気味になってきたのでリカバリーした のですがNorton Internet Security & AntiVirus が今ま でにない異常な状態になりました。 詳細 リカバリーを終えて以前から使っているソフト類と一緒に Norton Internet Securityもインストールしたまでは 問題なかったのですが、定義のアップデートをした後ぐら いから Norton Internet SecurityではPCからネットに 接続しようとするソフトに対して対応確認の警告無しに接 族が出来なくなってしまいました。 （個別にインターネットアクセス制御の追加から設定は 出来ますが、警告が出ないのはやはりおかしい、。） また、AntiVirusではアップデート以前にあった定義さえ も無くなり今は【定義無し】と表示されています。 手動でLiveUpdateをしようとすると、、。 【自動LiveUpdateがすでにバックグラウンドで動作中。 セッションが終了するのを待ってください。】と言うよう なメッセージが出てLiveUpdateが出来ません。 （Internet Securityも同様です。） リカバリーの手順もインストールしたソフト類も全く同じ ものなのにこんなエラーが出るとは本当に困っています。 ちなみにスパイウェアを疑って、spybotでチェックしま したが異常無しでした。 また、シマンテックのサイトからウィルスチェックもし ましたがこれもOKでした。 よろしくお願いします。 Norton Internet Security 2001 バージョン3.0
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Norton Internet SecurityのLive Update不可
こんにちわ。 Norton Internet Securityについて質問です。 定期的にLive Updateを実行しているのですが、 ################################################################ > カタログファイル (33 / 33) のダウンロード中。製品は最新です。 > 次の更新版が見つかりました: >> Symantec Security Software Update、300.3 KB > ダウンロードの合計 300.3 KB > Symantec Security Software Update (1 / 1) のダウンロード中。完了。 > Symantec Security Software Update (1 / 1) のインストール中。 > 圧縮解除し終わりました。 ################################################################ 上記ステータスのまま、タイムアウトしてしまい、下記メッセージが出力されます。 ################################################################ > Symantec Security Software Update (1 / 1) のインストール中。失敗。 > LU1801: LiveUpdate を中止しました。利用可能な更新版を取り込むには LiveUpdate を後で再び実行してください。 > インストール失敗。エラーの概略... > LU1806: LiveUpdate は要求された更新版のすべてをダウンロードしましたがすべてをインストールできませんでした。 > しばらくしてから更新版の入手を再び試みてください。 > LiveUpdate セッションが完了しました。 ################################################################ 何度実施してみても結果は同じですので、一時的な要因(サーバ、回線)が問題となっているとは思えません。 また因果関係は不明ですが、メールの送信が不可能となってしまいました。(受信は可能。サーバは正常稼動。メーラーはOUTLOOK。。) 以上、断片的な情報のみで恐れ入りますが、何か情報をお持ちの方は アドバイスいただけますでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンインターネットセキュリティに関するメッセージ表示
ノートンインターネットセキュリティ2003を導入しています。 最新のウイルス定義ファイルをダウンロードするために、自動 LiveUpdate を有効にしていますが、下記のメッセージが表示されることがあります。 『Norton AntiVirus 更新サービスのデータを読めません。管理者権限が必要かもしれません。』もしかしたら自動 LiveUpdate が有効になっていないのかと思い、 手動で更新を試みますとインストールは最新である旨が表示されます。 このようなメッセージが出ることは稀なのですが、 表示される理由が分からず、気になります。 ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授願います。 ＯＳはＸＰです。
- 締切済み
- ネットワーク
お礼
回答者様の言われるとおり、更新時期を確認したところ期限切れでした。新規にソフトを購入して解決しました。 ありがとうございました。