中国のサービス精神

質問

中国に着いて論文を書こうと思っています。中国はサービス精神が悪いというのをテーマにしようと思っていますが、本当に中国はサービス精神があまり無いのでしょうか？

回答No.5

reelinreed

「サービス精神」という概念とは少し外れるかもしれませんが、
司馬遼太郎のエッセイの1節にこんな光景があります。

司馬は、中国のとある飯店で偶然、旧知の中国人と出会った。
双方家族連れであり既に席に着いていたが、
お互いは席を立ち、歩み寄って挨拶を交わした。
さて、その挨拶の間のことである。
司馬の家族は、席に着いたまま食事を続けた。
相手の家族は、席を立ち、挨拶が終わるまでその場に佇んだまま控えた。
挨拶が終わって目礼し、再び席について食事を再開した。

うろ覚えで、且つ拙い表現故うまく伝わったか不安ですが、
ここで司馬は、「礼」の本家としての中国を発見しています。
「礼」は骨身に染み込んでいる。
翻って、「礼」とは所詮借り物に過ぎぬ、野蛮の僻地たる日本。

蛇足ながら、これを自虐云々などと非難するのはお門違いで、
司馬は、これを発見して面白がっているに過ぎないのでしょうが、
それはべつの話。

閑話休題。
「サービス精神」という言葉で質問者が表そうとしている観念が、
店員などの応対の良さ、愛想良さのレベルの話なら、それは単に訓練の問題だから、日々刻々また状況により変わるもので、中国人だからどうこうという話でないと思う。
だが、人と人との関係の取り方、広い意味での外交技術というような意味合いを含んで考えているのなら、先の司馬の指摘は示唆に富んでいると思います。
少なくとも、「野郎自大」とならずに済む。そう思います。