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アンインストールが出来ません。

以前、大学にいたときにNorton2003を友達に入れてもらって最近まで入れていました。去年1年間は、インターネットに仕事の関係で接続できない地域だったのでほっていした。今年、接続しているのですが、GoogleパックのNortonお試しを入れたところ調子が悪く、2003をアンインストールしても完了できず、お試し版は、アンインストール出来たのですが、今度はgoogleパックが開かずにインストールできません。スタートをおすとNorton AntiVirusとでてクリックをすると integratorを起動できません。再起動してくださいとでましたので再起動してもう一度クリックしても同じなのでサポートセンターに電話と書いてありますが、土、日が休みなのでできません。何か方法はありますか?この場合インターネットをしないほうがいいのでしょうか?

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回答No.1

Norton2003のアンインストールが完全でなかったのでしょう。nortonの全てを削除するツールを使用してみてください。 》http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

その他の回答 (1)

  • reo9546
  • ベストアンサー率21% (3/14)
回答No.2

ノートンはレジストリのいたるところに書き込みをしているみたいです それが原因かもしれないです。 ファイル名を指定してのregedit 編集検索 Norton で でてくるとおもいますが アンインストールツールで やったほうがいいですね。

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