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家電製品の保証（アフターサービス）の相談するところはないのでしょうか？
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”対応の悪さ”という点では、地元の消費者生活センターが良いと思います。 しっかりヒアリングしてくれますよ。（対応した人に拠りますが。。。） "事故"まで話しが踏み込んでいるようですと、以下はいかがでしょうか。 http://www.aeha.or.jp/plmenu.htm
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