マカフィーの試用期間が終了したら、メールの受信だけが出来なくなりました．

質問

DELL INSPIRON630を購入して、使用しているのですが、
プレインストールしてあったマカフィーの試用期間が終了したと同時に、
メールがそれまで送受信出来ていたのに、受信のみ出来なくなりました。
送信は出来ています。
メールソフトはMozilla Thunderbirdです。
ウィルス対策はウィルスバスターを入れています。

ファイヤーウォールはウィルスバスターが有効になっています。

ご回答何卒宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#30893 · ベストアンサー

現在はウィルスバスターとマカフィーが両方入っているのでしょうか。
セキュリティソフトが複数入っていると
それぞれ干渉することがありますのでマカフィーはアンインストールをした方がよいでしょう。

そして受信ができない際のエラーは何かでていますか？

補足

ご回答感謝いたします。
現在、マカフィーはまだ入ったままです。
失礼とは存じますが、
アンインストールの仕方、ご教授いただけますでしょうか？

受信できない際のエラー表示が特に何も出てこないので、
エラーなのかなんなのか、わからないでいました。

回答No.3

yoshi-thk

基本的には、ウイルス対策ソフトは２種類入れて使うことは競合するので禁止です。
IPアドレスの調整等では、解決できません。

マカフィーについては、完全削除が難しいタイプですので気を付けてください。
マカフィーのアンインストールツールを紹介するので、それを使ってみてください。

最初にウイルスバスターを削除してから、マカフィーを削除して、再びウイルスバスターを入れてください。

マカフィー　テクニカルサポート → よくある質問（Q&A）
マカフィー製品の削除ツールのダウンロードと使用方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp

お礼

有り難うございました、無事マカフィーアンインストールとバスターインストール出来ました。勉強になりました、感謝いたします。

回答No.2

web2525

アカウント設定を確認し、ＰＯＰ３サーバが１２７．０．０．１またはlocalhostとなっていたなら、ご利用されているメールのの正規のＰＯＰ３サーバを入力。
ユーザー名（アカウント名）を正規のユーザー名へ変更。
これで受信可能となるはずです。

お礼

有り難うございました。たまっていたメールを受信する事が出来ました。
ようやく通常作業に戻れそうです。

迅速なご回答大変有り難うございました。
ご回答いただきました皆さん、心より感謝いたします。