ウイルスセキュリティＫ７を入れてから、取引客先からのＥメール（転送メールのみ）が届かなくなりました！

質問

客先の担当者も、他の会社からきたＥメールを私のところに転送してるだけなのですが、その転送メールが私のところに届かずに客先担当者のところに返ってくるそうです。ウイルスセキュリティ；Ｋ７をインストールしてからだと思いますが、一応、ファイヤウオールや迷惑メール等の設定を色々変えて試みましたが、結果は同じで原因がまったく分からずお手上げ状態です。ちなみに客先のメールソフトは、OutLookExpressで私のメールソフトが、Becky!です。

回答No.1

tatsumi01

客先に返ったエラーメールを印刷して頂いて郵送して貰い、そのメッセージを（個人情報は消して）投稿されたら事情がわかるかも知れません。

あるいは、お客さん直接のメールが受け取れるなら、そのエラーメッセージをフラットファイルにしてメールして貰い、同じようにそのメッセージを投稿したらいかがでしょう。