• 締切済み

写真の印刷ウィザードについて教えて下さい。

お世話になります。 エクスプローラで選択した写真の印刷を試みると、写真の印刷ウィザードが起動するのですが、「プリンタオプション」の設定を終え「次へ」をクリックした時点でエクスプローラのエラーが発生し、そこでフリーズしたような状態になります。 タスクマネージャで確認すると「応答なし」になっています。 以前はこの操作で何の問題もなく印刷できたのですが、いつからか印刷不能になっています。 エクスプローラに問題があるのでしょうか？ 再インストールも試してみたいのですが、ダウンロードは可能なのでしょうか？ どなたかアドバイス下さい。 よろしくお願いします。

  • elt23
  • お礼率56% (33/58)

みんなの回答

  • izumon
  • ベストアンサー率46% (1117/2391)
回答No.1

　プリンタのドライバをアンインストールして、ネット上から最新のドライバをダウンロードして、インストールしてみてください。

elt23
質問者

お礼

アドバイスありがとうございました。 ドライバの再インストールを試してみましたがダメでした。 例えばエクセルとかワードとかの印刷は正常に動作します。 エクスブローラからの印刷ウイザードのみが不良のようです。

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