PCの修理について

質問

先日、某大型電化製品店にてパソコン（購入して4年くらい）の修理をお願いしました。
修理が完了して帰ってきたので、すぐに使用しましたが、修理依頼前にはなかった不具合が生じ、修理担当者に確認したところ、修理箇所とは違う部位での故障なので、別途修理料金がかかるという返事をいただきました。
前回の修理代と今回の修理代をあわせると、安いPCなら購入できる金額になるため、納得がいきません。
理不尽だよなあと思うのですが、そんなものなのでしょうか・・？
もうあきらめて今のPCを下取りに出して新しく購入しようかとも考えています。

回答No.2

goold-man

NO1の方のとおりクレームはつけるべきとは思いますが、どんな不具合でしょうか？（ハード、ソフト）

PCに限らず、電気製品は一箇所壊れると次々にトラブルが発生することは多いことで、4万円台出せば新品が購入できますので、そろそろ（4年経過）見切ることも考えては？（4万円台のPCでも4年前とはCPUメモリDVDドライブなど性能的に進歩しているものになっている）これ以上修理代をださないようにする。

補足

まず、修理に出した不具合はOSクラッシュ（起動できなくなった）とキーボードが子供によってむしりとられていたことです。後者のほうはついでに治してもらったといった感じです。
修理後は、今はインターネットエクスプローラーしか使用していないのですが、エクスプローラーを立ち上げ、一定時間経過（まちまち）するとフリーズしてしまい、ブラウザを閉じること、強制終了、もちろん通常の終了すらできなくなり、結局本体の電源を切るしかなくなるといった状態になります。
他のワード・エクセルについては試してはいませんが、恐ろしくて試せない状態です。
以上の不具合はOSクラッシュしたことに関係しているのかと思うのですが、「別の箇所の故障」と言われてしまったのです。
修理代に7万近くかかったのになあ・・とため息が出ます。