マウスポインタ―が表示されなくなった
VAIOにて次のような症状でマウスポインタ―が表示されなくなる不具合に遭遇し困っております。
是正方法をご教示ください。
<使用機種>
VAIO VPCEH29FJ/B
<使用OS>
Windows 10
<不具合経緯>
・半年以上前にWindows 10に更新したのち、問題なくパソコンを使用してきた。
・しかるに本日Internet Explorerを使用中、フリーズ(ポインターが動かなくなる>したので、電源ボタンにて強制的にパソコンをOFFにした。その後再度起動したところ、パスワード入力画面からマウスポインタ―が表示されなくなった。(デスクトップ画面に移行しても同様)
<すでに実施したチェックなど>
・ワイヤレスマウスのUSB入力側プラグを抜き差ししたところ、パソコンから正常な動作音が出るが、ポインターは不表示のままでした。
・Ctl+Alt+Delete の同時押しをしてみたが、状況変わらず。
・Battry一時取り外しをしたが、状況変わらず。
<その他>
・パソコン本体のマウスパッドは以前からOFFに設定してあります。
・BIOS初期化は、操作方法がよく分からないので、いまだ試行していません。
・起動時にパスワード入力画面にてポインターが表示される場合があり、その場合マウスパッドが何故か動作します。しかしデスクトップ画面に移行するとポインター不表示、マウスパッド不動作の状態になります。
以上
※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。