NIS2006のセキュリティインスペクタエラー

質問

富士通のFMV NB50Sを購入したばかりのものです。
90日間の使用期限つきで、ノートンインターネットセキュリティー2006が付属していたので、インストールしました。Liveupdateもきちんと行いましたが、セキュリティインスペクタを起動すると

セキュリティインスペクタエラー
0x8000FFFF

というエラーメッセージが出て失敗します。
シマンテック社のテクニカルサポートのページで
１．Liveupdateの最新版をインストールするよう指示が出たので行いましたが駄目！
２．製品のアクティブ化を行うようにも書いていましたが、ヘルプとサポートのところにアクティブ化の項目がなく、どうしたらいいのかわかりません。ちなみにLiveupdateを含め他の機能は問題ないようなのですが・・・もしアクティブ化されていないなら、他の機能も駄目になるように思いますが、どうなんでしょうか？
また、どうすればセキュリティインスペクタがきちんとはたらくのでしょうか？

回答No.3

noname#19021

どうしてアクティブ化できないんでしょうね・・？
アクティブ化してないと期限が来れば機能停止になると思います。

なんにしても、電話でもアクティブ化できると思いますので、早急にアクティブ化したほうがいいと思います。
次のページの「アクティブ化に関するよくある質問」のところを確認してみてください。

（Symantec カスタマーサービス　よくある質問）
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/product_support/cs/index.html

それに、電話はつながりにくいようですけど、他に不具合もあるようですので、よく聞いてみたほうがいいと思います。

（Symantec　お問い合わせ先）
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html

回答No.2

noname#19021

こんばんは

そのようなエラーが出たこと無いのでわかりませんが、今一度、パソコンの説明書（セキュリティーのところ）をよく読んでみたり、Symantecの自動サポートアシスタントでチェックしてみてはどうでしょう？
アクティブ化ができるかもしれませんし、他の不具合も何かわかるかもしれません。

（Symantec 自動サポートアシスタント）
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html

お礼

どうもありがとうございます。
残念ながら、自動サポートアシスタントもやってみた上の結果です。
致命的なエラーとして、アクティブ化されていないというウィンドウがでるのですが、アクティブ化されていなくても、ちゃんと使えているものなのでしょうか？自動Liveupdateもファイアーウォールもその他の機能も、問題ないようなのですが・・・

回答No.1

simoyan

サポートページに書いてありますが、Windowsに管理者権限のあるユーザでログインしてますか??

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c959f3e9e0b17cf8825707e00777dfb/ec549c34c607adf5492570890019c23e?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=7*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c959f3e9e0b17cf8825707e00777dfb*qt=%83A%83N%83e%83B%83u%89%BB*miniver=nis_2006*pcode=nis*la=ja%3C%3E&sone=nis_2006_tasks.html&stg=&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2006&base=&next=&tpre=jp&src=&pcode=nis

お礼

ご回答ありがとうございます。管理者権限でアクセスしていますがエラーが出ます。