起動時エラーで復活できません

質問

ウィンドウズXPで、デルのデスクトップを使用しているのですが、起動時にエラー画面となり、強制的に終了して起動しても、また同じ画面になってしまいます。セーフモードでの起動も試しているのですが、まったくダメです。なんとかなりませんでしょうか。画面下には、0x000000ED(0x8238F900,0xc0000006,0x00000000,0x00000000)という表示が出ています。

回答No.4

pc-2198ax

復旧するにはクリーンインストール又は HDD の交換（ハード的トラブル時）が必要

ファイルセーブが必要なら
【KNOPPIX】を使ったサルベージの方法
http://lets-go.hp.infoseek.co.jp/salvage1.html
KNOPPIX
http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/index.html

HDD のファイルを触らずに先にセーブを行わなければセーブ可能な物も出来なくなる可能性が有るので先にセーブを行うこと！

回答No.3

izumon

＞サービスパックを入手できるものならばしたいところですが、エラー画面から先へ進むことすらできず、途方にくれています。

　そうか。そうですよね。なのに、前回のようなアドバイスをした私がバカでした。セーフモードでもだめであれば、残る方法は２つです。

１　周辺機器をすべて外して、なおかつセーフモードで起動させてみる

２　１でも不可能であれば、データの救い出しに精力を傾ける

ということになろうかと思います。データの救い出しですが、その方法は、

１　3.5インチ用のＨＤＤケースを購入する

２　PCからＨＤＤを取り出す

３　ＨＤＤケースに取り出したＨＤＤをセットし、他のPCに接続する

という段取りになります。おそらく、データの救い出しはできると思います。なお、PCからHDDを取り出した経験がないのであれば、デジカメで記録しながらやると、組み立てる時に助かります。

お礼

たびたびのアドバイス、ありがとうございます。

周辺機器は特につけておりませんが、もうエラー画面以外の画面に進むこと自体が不可能な状態です。

PC初心者で、中を開けたことなどもちろんない私ですが、PCの経験値アップのためにも、HDDの取り出しについて、周りに聞きながらトライしてみようかと思います。

回答No.2

izumon

この手のエラーについて、マイクロソフト社は「Windows XP の最新の Service Pack を入手せよ」といっていますが、どうなんでしょうねぇ。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315403

お礼

ありがとうございます。サービスパックを入手できるものならばしたいところですが、エラー画面から先へ進むことすらできず、途方にくれています。デルのテクニカルサポートに問い合わせたところ、ハードディスクの交換が必要とのこと・・。中身が全部失われてしまうのは避けられないのでしょうか・・。

回答No.1

simoyan

他社メーカですが、同じようなエラー番号に関するサポートが出てますよ。

参考URL：

http://h50221.www5.hp.com/CPO_TC/customer_advisories/ca_bpc/cats020320_04_2.html

補足

さっそくありがとうございます。この「chkdsk -f コマンドを実行して続行するのが通常の回復手順です。」という表示がありますが、この意味がよくわかりません・・。お教えいただけると幸いです。CDロムの再インストール無しで済ませたいのですが・・。