- 締切済み
ハンゲームのソフトをインストールできません
新しくパソコンを購入したのですがハンゲームでゲームスタートを押しても(ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗する可能性があります）と出てインストールできません いつ実行しても同じメッセージがでて先に進めません。アドバイスお願いします。
- akagiman
- お礼率20% (1/5)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- fenon
- ベストアンサー率25% (12/47)
ノートンをしているなら、無効に一度、してみて、ダウンロードしましょう。 ハンゲームやネットマーブルの場合、インターネットセキュリティがガードして、ダウンロードできない人が多いと思います。 無効のやり方は、それぞれ違うかもしれませんが、僕の使ってるノートンの場合、一番、右下のノートンのマークを右クリックすれば、『ノートンインターネットを無効にする』をでてくるので、それをクリックしてください。 もし、時間が表示されるなら、１０分前後がいいと思います。
- luc_y
- ベストアンサー率52% (20/38)
セキュリティソフトでブロックされているなんて 可能性はありませんか？ もし何かセキュリティソフトを導入されている場合は 設定を見直すのも良いかもしれません
関連するQ&A
- ハンゲームでゲームがインストールできない。。。。
私はハンゲームに登録しているのですが・・・・。 インストールする時に、 [ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。] というエラーが、プチ☆ハンゲーム以外のゲームすべてにでてしまいます。 たぶんNorton Internet Securityのせいだと思うのですが。。。。 どうしたらインストールできるのでしょうか？
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ハンゲームができません＞＜
ハンゲームでゲームをしようと思ってスタートを押して待っていると 「ゲーム情報を取得できません、利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください」 とメッセージが出ます。 一ヶ月前にはできたのですが原因がわかりません。 おそらくサーバーに繋いでいる最中になんらかの原因で遮断されているのだと思って、 セキュリティーソフトもオフにして、ファイアウォールも切ったりしたのですがまったく解決しません。 ほかにどんな方法があるか教えてください！
- 締切済み
- オンラインゲーム
- ハンゲームで、エラー
ハンゲームで、ゲームスタートをおすと、ふつうは、ソフトをダウンロードして、ゲームを開始できるのですが、 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」とエラーがでてきます。 でも利用者は多くありませんでした。 もう一度やっても、うまくできませんでした。 かなり困っています。 回答お願いします。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ハンゲーム：ゲーム情報が取得できない
ハンゲームにログインして、一括でゲームをインストールしたのですが、 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」 というエラーメッセージが出てゲームがまったくできません。 一応全てのゲームを試したのですがどれも出来ず・・ どうしたらいいのでしょうか・・・
- ベストアンサー
- オンラインゲーム
- ハンゲームができなくなりました
今までは何の問題もなくできていたハンゲームが、２ヶ月ぐらい前からできなくなりました。 ログインするところまでは、普通にできるのですが、ゲームスタートをクリックしてインストールするところで 必ず、00030004「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」と、どのゲームでも出てきてしまいます。 ヘルプに載っているゲームが正常に起動できない時の対処法やＸＰ関連の対処法はすべて試しましたが 一向に治りませんでした。 ＩＥ７ではないですし、パソコンに何か特別な変化は与えていないのに急にこのようになった原因は何が考えられるでしょうか？ また何か対処法があれば教えて頂けるとありがたいです。
- ベストアンサー
- オンラインゲーム
- ハンゲームが。。。。
ハンゲームをインストールしたんですが、ゲームをやろうと思い起動すると 「０００３０００４」ゲームの情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。 とでてきて何回やっても失敗します。 ゲームチャットが起動できないときは で順番にためしていって再インストールをしようと思いプログラムのアンインストールをひらいたんですが、インストールしたのにプログラム一覧内に「hanngame」がありません。 誰かどうしてかわかる方がおられましたら、お返事よろしくお願いします。 またその他の解決法があれば教えてください。
- 締切済み
- Windows Vista
- ハンゲーム
ハンゲームのチャットが出来ません。。。 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗する可能性がありますのでもう一度やり直して下さい。」 ↑のように出るのですが。何回やっても同じです。 ちなみに インターネットエクスプローラー７です。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ハンゲームが出来ないんです。
ハンゲームでゲームをダウンロードすると、「ゲーム情報を取得できません」と２回でて、最後に「ダウンロードができないため再インストールに失敗しました」と出ます。セキュリティーソフトは何も使っていません。他に考えられる原因はありますか？僕の使っているパソコンはWindows XPです。教えてください。お願いしますｍ（＿＿）ｍ
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- ハンゲームができません。
久しぶりの休みで時間があったのでハンゲームの麻雀をしようかなと思ったところ、クリックすると 「ゲーム情報が取得できません。利用者が多いと失敗する可能性があります。」 と出ます。混んでいるのか、と思って他のゲームをしても同じことが繰り返されます。何かパソコンに不具合でもあるのでしょうか？久しぶりに麻雀を楽しもうと思っていたのに残念で仕方ありません。どうぞよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オンラインゲーム
補足
ウイルスセキュリティ２００５を使っていますが設定の仕方がわかりません ご存知でしたら教えて頂けないでしょうか？