• 締切済み

ハンゲームが出来ないんです。

ハンゲームでゲームをダウンロードすると、「ゲーム情報を取得できません」と2回でて、最後に「ダウンロードができないため再インストールに失敗しました」と出ます。セキュリティーソフトは何も使っていません。他に考えられる原因はありますか?僕の使っているパソコンはWindows XPです。教えてください。お願いしますm(__)m

みんなの回答

  • chibi4731
  • ベストアンサー率15% (232/1511)
回答No.1

こんにちは。 ハンゲームを一旦、アンインストールしてもう一度 インストし直してみては? か・・・下記をどうぞ。 解決しないかな?

参考URL:
http://www4.ocn.ne.jp/~ramusara/FAQ/1.htm#

関連するQ&A

  • ハンゲームできません><

    ハンゲームでゲームをダウンロードすると、「ゲーム情報を取得できません」と2回でて、最後に「ダウンロードができないため再インストールに失敗しました」とでます。セキュリティーソフトは何も使っていません。他に考えられる原因はありますか??使っているパソコンはWindows XPです。問い合わせても私のパソコンの設定に問題があるとしか返ってきませんでした。教えてください><

  • ハンゲームができません

    こんにちは。 1~2年程前から急にハンゲームができなくなりました。 自宅に5台パソコンがあるのですが全部できません。 一回諦めましたが、やはりハンゲーム楽しいので(。´Д⊂) エラー内容 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」 ハンゲームヘルプに書いてある対策、ハンゲームへの問い合わせ、 ウイルスソフトの無効にするなどやってみましたが駄目でした。 WINDOWS XPを使っています。 接続はLANです。 インターネットエクスプローラ6 ウイルスソフトはNorton AntiVirus2005 (一度ウイルスソフトをアンインストールしましたが駄目でした) 宜しくお願いします。

  • ハンゲームができません><

    ハンゲームでゲームをしようと思ってスタートを押して待っていると 「ゲーム情報を取得できません、利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください」 とメッセージが出ます。 一ヶ月前にはできたのですが原因がわかりません。 おそらくサーバーに繋いでいる最中になんらかの原因で遮断されているのだと思って、 セキュリティーソフトもオフにして、ファイアウォールも切ったりしたのですがまったく解決しません。 ほかにどんな方法があるか教えてください!

  • ハンゲームでゲームがインストールできない。。。。

    私はハンゲームに登録しているのですが・・・・。 インストールする時に、 [ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。] というエラーが、プチ☆ハンゲーム以外のゲームすべてにでてしまいます。 たぶんNorton Internet Securityのせいだと思うのですが。。。。 どうしたらインストールできるのでしょうか?

  • ハンゲームができなくなりました

    今までは何の問題もなくできていたハンゲームが、2ヶ月ぐらい前からできなくなりました。 ログインするところまでは、普通にできるのですが、ゲームスタートをクリックしてインストールするところで 必ず、00030004「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」と、どのゲームでも出てきてしまいます。 ヘルプに載っているゲームが正常に起動できない時の対処法やXP関連の対処法はすべて試しましたが 一向に治りませんでした。 IE7ではないですし、パソコンに何か特別な変化は与えていないのに急にこのようになった原因は何が考えられるでしょうか? また何か対処法があれば教えて頂けるとありがたいです。

  • ハンゲームが。。。。

    ハンゲームをインストールしたんですが、ゲームをやろうと思い起動すると 「00030004」ゲームの情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。 とでてきて何回やっても失敗します。 ゲームチャットが起動できないときは で順番にためしていって再インストールをしようと思いプログラムのアンインストールをひらいたんですが、インストールしたのにプログラム一覧内に「hanngame」がありません。 誰かどうしてかわかる方がおられましたら、お返事よろしくお願いします。 またその他の解決法があれば教えてください。

  • ハンゲームで、エラー

    ハンゲームで、ゲームスタートをおすと、ふつうは、ソフトをダウンロードして、ゲームを開始できるのですが、 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」とエラーがでてきます。 でも利用者は多くありませんでした。 もう一度やっても、うまくできませんでした。 かなり困っています。 回答お願いします。

  • ハンゲームで

    ハンゲームでゲームをダウンロードすると、 「ゲーム情報を取得できません」とでます。アンインストールもしましたが、だめでした。しかしノートンのセキュリティを無効にすると出来ました。そうすると、パソコンが危なくなるので違う方法を探しているんですが、何かありますか?できるようにするにはどうしたらいいですか? あと、その時にノートンから「○○がインターネットにアクセスしようとしています」とでます。 常に遮断する(推奨)と書いてありますが、これを許可するに設定してもできると思いますが、そうすると危ないですか? 質問ばっかですみません。よろしくお願いします。

  • ハンゲームのソフトをインストールできません

    新しくパソコンを購入したのですがハンゲームでゲームスタートを押しても(ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗する可能性があります)と出てインストールできません いつ実行しても同じメッセージがでて先に進めません。アドバイスお願いします。

  • ハンゲーム

    ハンゲームのチャットが出来ません。。。 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗する可能性がありますのでもう一度やり直して下さい。」 ↑のように出るのですが。何回やっても同じです。 ちなみに  インターネットエクスプローラー7です。 よろしくお願いします。