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再起動したらファイルが消えました
デスクトップ・マイドキュメント・ワード・エクセル・IME2000などが 再起動後、全て消えてしまいました。 家族が使っていたので何をやってこうなったかなどは分かりません。 とりあえずスパイウェア検索をかけてみましたが反応なしでした。 ウィルススキャンは、トレンドマイクロ社のオンラインスキャンをやろうと思っても、それを起動するためのものも消されているらしく起動できませんでした。 原因がわかる方、解決策を教えて下さい
- harufod
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- tanatyan
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原因は分かりませんが、トレンドマイクロのスキャンページを付けましたので１番下の検索画面を表示するからスキャンしてみて下さい
- nekonekozoo
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デスクトップ上のショートカットが消えているということではないでしょうか？ またはウィルスにやられているかもしれませんね。 違うアカウントで入っているとか サービスが停止している等・・・ ワードやエクセル等のファイルは存在していて開くことが可能かどうかを調べてみてください
補足
調べて見ると、ファイルはあるみたいでした。 ただ、ユーザをAdministratorしかつかっていなかったのに Administrator.Dgufamgvgという（D以下は適当です)もうひとつの IDが勝手に作られていました。 もしかしてこれが元凶でしょうか？
- azuminowasabi
- ベストアンサー率30% (263/858)
スタート→すべてのプログラム内にも無いのでしょうか？ とりあえず、デスクトップの何もないところで右クリックアイコンの整列でデスクトップアイコンの表示にチェックされているか確認！
補足
調べて見ると、ファイルはあるみたいでした。 ただ、ユーザをAdministratorしかつかっていなかったのに Administrator.Dgufamgvgという（D以下は適当です)もうひとつの IDが勝手に作られていました。 もしかしてこれが元凶でしょうか？
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