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突然、画面が消える

お世話になります。 NECのパソコンを使ってます。購入してから約2年です。  近頃、インターネットを使用しているときに突然、画面が暗くなって何も出来なくなります。その時は電源ボタンを押して終了します。 それからまた起動させると、「深刻なエラーから回復しました」 とかかれたものが出てきたので送信しました。 その後は普通に使えるため、何回かに一回の確立で画面が消えるようです。   ついさっきなんですが、画面が消えた後、今度は青い画面が出てきました。英語でメッセージが書かれています。「check to ~~」だったような気がするのですが、詳しくは覚えていません・・・・ その時はまた電源ボタンを押して終了しました。 解決方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • pc-2198ax
  • ベストアンサー率27% (712/2577)
回答No.3

> 今度は勝手に再起動するようになってしまいました。 > こうなったらもう修理するしかないですか? リカバリー前?リカバリー後? リカバリー前なら利リカバリーを行なう リカバリー後ならメーカーに修理依頼

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その他の回答 (2)

  • pc-2198ax
  • ベストアンサー率27% (712/2577)
回答No.2

基本的にはリカバリー後メーカー HP から更新プログラムを適用、Windows Update を行いそれでも再現するならメーカー修理 現象がよく見えないのと PC の型番等情報が無いのでこれ以上の回答は不可

taka-553
質問者

補足

遅れてすみません。 型番はVALUESTAR L VL20E/8Dです。 今度は勝手に再起動するようになってしまいました。 こうなったらもう修理するしかないですか?

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  • kabugogo
  • ベストアンサー率23% (52/223)
回答No.1

OSがブルースクリーンに落ちたと言う事ですしょうか? 現象だけで推測しますと、Hardware的に障害があるような気がします。 保証期間が切れていないのでしたらNECのサポートに連絡することをお勧めします。

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