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Tigers-Netのモデム返却時の実費負担
Tiger-Net（eプラン）を１年契約しているものです。 今月いっぱいで解約の連絡をしたのですが、解約書類が送られてきた際に、「モデム返却の際、梱包品の一部でも不足している場合はモデム実費相当をお支払いいただきます」という表記がありました。 梱包品はモデム本体（ＮＥＣ社製）、スプリッタ、LANケーブル、モジュラーケーブル、説明書（２種類）なのですが、どうやら説明書を１種類失くしてしまったようなのです。 今まで他プロバイダを何社か契約してモデム返却の経験はありますが、説明書まで返却を求められたのは初めてで、少々面食らいました。 確かに契約約款にはＡＤＳＬモデムの紛失には実費相当～、と記載はあります。その中に梱包品（説明書）は含まれていると解釈するのが自然なのでしょうか？ 紙一枚でモデム実費相当とはあまりにも高すぎる気がします。モデム送付の際に、失くさないようにとの注意書きはありませんでした。あればきちんと保管しておいたのですが。 失くした私が悪いのですが、支払わなければならないでしょうか？ こういったことに詳しい方、アドバイス願います。
- nakko657524
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- winger9
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基本的にレンタル契約は、送付物全てを返却する 必要があります。 もし、nakko657524さんがゲームソフトを友人に 説明書・ケースも含めて貸したとします。 ある日、友人から帰ってきました。ところが ゲームソフト（CD-ROM）のみ返ってきたと します。 nakko657524さんはどう思いますか？やはり 全て返却して欲しいですよね！？ そのとき、借りていた友人は説明書だけ、あるいは ケースだけを購入して返すことは不可能です。 なぜなら、ゲームソフトは全て一式での販売 だからです。 同じように、モデム自体を紛失しても、マニュアル のみの紛失にしても、全額保障となるのは致し方 ない気がします。
- e0_0e_OK
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》今まで他プロバイダを何社か契約してモデム返却の経験はありますが、説明書まで返却を求められたのは初めてで、少々面食らいました。 あなたが１年で解約できるのも最初の契約に従って出来る訳です。今回のケースも同じく、契約は契約です。請求が来れば支払いの義務があります。出来るだけそうならないように丁寧に詫びを書き添えるかすればそれだけの効果があるかも知れません。 ここであなたの都合の良い意見があったとてあくまでも第３者の意見でしかありません。
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こんにちわ。 私はこれまでニフティ+イーアクセスで8M ADSLを使っていました。 このほどyahooに乗り換えるにあたり、モデムの返却を しなければならなくなったのですが、梱包材と取り説やら 付属品一式を以前に間違って廃棄されてしまっていて、「届いたときのまま送り返す」ができなくなってしまいました。 モデムとスプリッタはありますが、それ以外のものが ないということです。 各社の問合せ電話は混雑しまくっていてまったく電話が つながらないし、30分以上も電話中にし続ける訳にもいかず問合せが ままなりません。 モデムとスプリッタさえきちんと返却すれば問題ないなら かまわないんですが、そういった記述もwebにも特に見当たらなかったので・・・ あとで違約金みたいのはらうはめになってもかないませんし、念のため調べたくてカキコしました。 イーアクセスのレンタルモデム「メガビットギア ＴＥ4121C」の返却について、お分かりになる方ぜひ回答を よろしくお願いします。
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