銀行トラブル
先週の木曜日のことでした。
銀行のＡＴＭで２０万円ほど出金を行ったのですが、しばらく通帳を記帳していなかったため、かなり記帳に時間がかかりました。
しばらくして、[ＡＴＭの画面に新しい通帳を作ります。]という画面が出てそこからまた５分ほど待ちました。
通帳の記帳が終わったらしく、まずお金がＡＴＭから出てきました。
続いて、新しい通帳が出てき、次に古い通帳が出てくるはずだったのですが画面には[係員をお呼びください]となっていました。
近くにいた行員の方を呼ぶと、その人はＡＴＭの裏のほうに行きました。
そして、再び僕のほうに戻ってきて「古い通帳が詰まってしまったので、しばらく待ってくれ」と言われました。
１０分ほど経って、名前を呼ばれたので窓口に行くと先ほどの行員さんに古い通帳と２０万円を渡されました。
その時は会社に戻る時間も過ぎていて何も変に思わずそのまま銀行を出ました。
そして一昨日、銀行から確認したいことがあると実家に電話があったそうです。
しきりに、僕の携帯番号を聞き出そうとしていたらしいので家族が「どういったご用件ですか？」と尋ねたところ、
「先日ＡＴＭでトラブルがあった時のことを確認したい」と言われたそうです。
その話を聞いて実際に通帳の残高と手元にあるお金を数えてみると２０万円多かったのです。
銀行で受け取ったときは、「ＡＴＭでトラブルがあって２回お金が引かれたのかな？」と思っていたので特に気にしてなかったのです。
というのも、当日対応してくれた行員の方が「お金は出ましたか？」という確認を僕にしなかったからです。
「出金明細は出ましたか？」とは尋ねられたのですが、
その時僕は「通帳でおろしているから出ないですよね？」と言いました。
お金が出たかの確認をされなかったため、特に自分の銀行の残高の確認もしていなかったのです。
仕事柄、日付を回ってから帰ることも多くなかなか時間を割くことができない状況です。
もちろん、このお金は自分のものではないですし、返すつもりです（当たり前ですが）
ですが、
(1)、特に確認もせずにお金を渡した
→人から預かっている大事なお金を大した確認もなしに出していいのか？
(2)、その日のうちになぜ連絡がこなかったのか？
→その日の合計が１円でも合わないと帰れないといいますよね。。。
（本当の話かは知りませんが。。。）
(3)、会社の給料が入る銀行だからなのか、会社に電話があった
（僕はその時会社に不在でした）
→そのようなことに個人情報を使っていいのか？
以上の点で非常に腹立たしいのです。
この点についてはちゃんと言おうと思っています。
そこで、みなさまにお聞きします。
(1)～(3)の他にも何かちゃんと言った方がいいよ ということはりますでしょうか？
長文・乱文で申し訳ないのですが、是非皆様のご意見をお聞かせください。
よろしくお願いします。
お礼
回答ありがとうございます。やっぱり窓口しかできなんですかねぇ・・・。窓口って確か３時まででしたよね？
補足
あと、どのくらいで出来上がるんですか？