家を建てたりリフォームするときに業者をどうやって選びますか？

質問

旦那が建築屋の２代目です。現在、不況で大手建築・建設メーカーもばったばたと倒産しているご時世ですが、それでも、家を建てたり、リフォームする方はいらっしゃいます。その場合は、どのようにして皆さんは、業者を選んでいるのでしょうか？

もちろんメーカーの代理店もしてますので、そちら経由で依頼が来るのですが、利益率を考えたり、顧客の費用などを考えると直接うちに頼んでもらったほうがマージンかからない分、安くできます。が、「不良住宅」「欠陥住宅」などの報道もありますので、大手メーカーの名前の方が先に来るんですよね。

ここを見てらっしゃる皆さんは、もし家を建てる（リフォームする）のなら、どのようにして業者を選定していきますか？口コミも限度があるので。。。

回答No.3

noname#2787

私は小心者の性質なので、『実物』を見ないと気がすまない方なんです。自宅を建てるときも、マンションを買うときも、実家のリフォームを依頼するときも同じでした。（それぞれ形は違います…写真や既に建てた家を見る、建設中ではなく仕上がった状態を確認する、過去のリフォーム例の写真を見て実際に案内してもらったなど）

依頼を決定した業者さんに共通するのは（マンションは大手なので除外）基本的に今までの施行例の情報を自分なりにまとめている（写真やクレームなど）それをいつでも見ることができる（仮名などなく現場の住所もはっきりわかる）というところが共通していました。

問題はそういった業者をどこで知ったかですが、クチコミを除くといわゆる『雑誌記事』でした。私の地方の物件が雑誌に載る事は少ないので参考例があまりなかったのですが、それでも数社は見つけられました。そしてそれぞれにあたりました。

少なくとも私は大手だからと丸投げすることはありません。やはり収入に限りがある中で依頼することなので金額の大きさから言っても慎重にならざるを得ませんが、いかに信頼される（信頼には実は大手も中小も関係ないと思います）かが重要なポイント、特に地元密着型の産業なら重要視されるものだと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。

雑誌記事ですか。新聞の広告などもそれにはいりますか？ＨＰは立ち上げているのですが、新築物件の施工例のみをあげていまして、それではリアクションがないようなので、また別のアプローチを考えてみようと、ここに質問したのです。

実際に案内もお客さんに求められればやっているようなのですが、こちら側から提示したほうがいいのかもしれないですね。