再起動 素人

質問

うちのパソコンは使用中によく止まって、最初の起動画面に戻ります。どうしたらいいですか？sharpのmebiusのノートパソコンを使っています

回答No.4

lonewolf

ウイルスに感染してもなりますし、ドライバやソフトウェアの不具合、ハードウェアの不具合など要因はいろいろありますので切り分けなければ結論が出せません。
まずデータのバックアップを取ってリカバリしてみてください。
リカバリしても直らなければ、ハードウェアの不具合なので修理を依頼してください。

回答No.3

あしゅ（@asyu）

メモリーを増設したときに、そのような症状が出ました。
何の前触れもなく、画面が真っ黒になり再起動がかかりました。
増設したメモリーとマザーボードの相性が悪かったのが原因だったのですが、なにか思い当たることはありませんか？
なければ、修理になるかもしれません。

回答No.2

heyboy

素人なら下手にあれこれやらず
素直にパソコンショップへ
修理依頼するといいと思いますよ。

よくある回答で
リカバリーすれば治るとか言いますが
ハードウエアの故障や不具合だと
解消しませんからね。

回答No.1

teuu

ウイルス対策ソフトはいれていますか？
windowsアップデートはこまめにおこなっていますか？

少し前に流行ったウイルスに、
再起動してしまうウイルスがあった記憶があります。