マイページにログインできない。

質問

ある企業のホームページにマイページ登録をしているのですが、なぜか急にログインできなくなりました。
パスワードやIDは絶対に間違いありません。
ログインできない方へというページで登録情報の認証をすると、この情報では登録されてませんという表示がでました。
しかしその企業からのお知らせメールなどは届きます。
全く理由がわからなくて困っています。
情報をお持ちの方がいらっしゃたら教えていただけますか？

回答No.3

maho-maho · ベストアンサー

たまにサーバーが不安定ではじかれることがあります。
日を改めてアクセスしてみてはどうでしょうか。

セキュリティレベルをあげたということもないですか？

また、利用規約違反だと判断されて削除されることもあります。それは本人に覚えがないことである場合もあります。ID削除のお知らせが来るかどうかはその企業姿勢しだいです。

メールはIDと関係性を持たせているとも限らず、IDが削除されたからといって、メールアドレスの登録も削除するとは限りません。

またその「サイト名　ログインできない」などの言葉で検索すると同じ体験をした人の話が拾えるかもしれません。試してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
本日解決いたしました。
ログインできなかった理由はあちらの入力ミスとのことでした。

回答No.4

septem9

>>登録情報の認証をすると、この情報では登録されてませんという
>>表示がでました。

これがすべての原因であると思いますね。
貴殿の操作ミスか、サーバー管理側のミスかわかりませんが
IDが削除されているのではないでしょうか。

もう一度、その”ある企業”に問い合わせするのが一番確実かと
思われます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
企業側の情報入力ミスだということが判明しました！！
ID・パスワードもそのまま使えるとのことでした。

回答No.2

3o-clock

ある企業のホームページでお問い合わせください。
ここで聞いても、解決するはずがありません。

お礼

お返事ありがとうございます。諸事情がありましてこちらから連絡することができない状況です。
似たような経験をお持ちの方や解決策をご存知の方がいらっしゃるのではないかと思いこちらに書き込んでみたのですが、問い合わせるしかないのでしょうか…

回答No.1

ifuurin

ログイン出来ない方向けに、「ヘルプ」を設けてあることが考えられますが、当たってみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。ヘルプのページも探してみたのですがみつかりませんでした…