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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:マイページにログインできません)

マイページにログインできない理由は?

このQ&Aのポイント
  • マイページにログインする際に、WEBIDとパスワードを入力してもログインできない場合があります。IDがメールアドレスであり、パスワードも再設定してもログインできない場合には、原因として何が考えられるのでしょうか?
  • マイページのログインに問題がある場合、IDとパスワードに同じ英字が含まれていることが原因かもしれません。IDとパスワードが似ていると、システムが混乱することがありますので、違う文字列で試してみてください。
  • マイページへのログインで問題が発生している場合、ひかりTVのサービスやISPぷららに相談することをおすすめします。専門のサポート担当者が、具体的な解決策を提案してくれるはずです。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1
suzu9747
質問者

お礼

解決しました。 ありがとうございます。 IDをきちんと入力すれば、よかったです

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