ソースネクストで登録の メルアドを替えたいのですが

質問

こちらの会員に入れて頂いて　初めての質問です。
10月のすえにプロバイダーを　@nifty に乗り換えたのですが
ソースネクストの　ウイルス・セキュリティーをはじめ　色々なものをを入れていますので登録してある　メルアドを　替えたくて色々やって見たのですが
如何しても　成功　しませんでした　11月一杯で　完全に前の　メルアドは　使えなく為りました。ソースネクストへは　メールも入れたのですが　無しの礫です。電話は　何時も込んでいて繋がらず。困っています　16日に　ソースネクスト2006の　無料バージョンアップがありましたが　メールアドレスが　以前のままです。此の侭で大丈夫でしょうか
ウイルスが心配で　夜も眠れません。何所を如何すればよいのか
何方か　教えて下さいませ。どうか　お願い致します。m(__)m
舌足らずな　質問で　申し訳御座いません。

回答No.3

hime_mama · ベストアンサー

メールニュースの変更ページからも変更できませんか？？
https://www.sourcenext.com/mailnews/action/mailnews_stat

参考URL：

https://www.sourcenext.com/mailnews/action/mailnews_stat

お礼

有り難う御座いました登録内容の変更で最初はメールアドレスが違うと出てガッカリしていたのが私の間違いでドットを一つ入れてなかったのです。やり直しましたら21日の夜メールアドレス変更完了の通知のメールが入いっていました。ソースネクストに　行ってみると　買ったものの記録も溜まっていたポイントもゴールドメンバーの資格その他全て元通り使えるようになっていました。一番厄介なウイルスセキュリティーのメルアド変更についてはカスタマセンターの方へメールを入れることが出来ました。22日にお返事が入っていましたがカスタマセンターでも　矢張り大変らしいです。質問がたくさんあって　出来るだけの事を書いて返信をしましたが未だ結果は判りませんが　セキュリティーは煩いほど働いていますので。暫く其の侭様子を見ようと思います。本当に　皆さんにご心配と　御手数を
お掛けしました。有り難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。m(__)m感謝

回答No.2

hime_mama

ソースネクストのHPにアクセスし、マイページにログインしてください。
http://www.sourcenext.com/

お客様の情報→お客様の情報→パスワード要求→ユーザー登録内容の確認/変更 > 確認→（下のほうの「変更」をクリック→変更画面
になります。

とりあえず、メールアドレスはそのままでも差し支えないですけど、サポートのメールや更新案内などが受け取れなくなりますので、早めに変更したほうが良いと思います。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/

お礼

この度は　ご丁寧なご指導有り難う御座いますます
早速マイページを　出して　やってみましたが　どうも違う事をやっているらしくてウイルスセキュリティーを最初にインストールした時の
パスワードを入れるようにとの指示が出ます。之は昨年の7月~8月のことで記録が見当たらないのです。継続を今年の7月にやったので其のときの　パスワードを　入れてみたのですが　間違っていると出ます。
多分古いのは必要ないと思って削除したのだと思います。矢張り私は
見当違いな 事をやっているのでしょうか　もう一度マイページを　出してやって見ます。

回答No.1

o24hit

こんばんは。

　下記のサイトに変更方法が書かれていますが、試されましたか?
　まだでしたら、一度やってみてください。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=US-00045&sugtype=0&logid=9117872

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=US-00045&sugtype=0&logid=9117872

お礼

何しろ初めてなもので　助けて頂きながら　お礼の出し方が判らず困っております。お礼を投稿できた心算でいましたが　出来ていなかった様です。ソースネクストの『メルアド』は完全に　新アドレスに　変更出来ました。ウイルスセキュリティーの　（設定のお知らせ画面）の メルアドでは　今も古いままですが　之はどうにも成らないそうですが　セキュリティーの仕事はキチンとこなされています。そのままで大丈夫のようでした　本当に有り難う御座いました。　お礼の点数を最高点差し上げたいのですが
どう操作して良いのか判りません　申し訳ありません。

補足

o24hitさま　早速のご指導　有り難う御座います　昨夜から何度かやって見ましたが　矢張り元のメルアドが　使えなくなっているのが原因だと思いますがメールアドレスもパスワードも間違っていると出ます。
新しいメルアドを登録しようとしても、氏名電話番号は　他に使用されていますと出ます。こういうときは　後の10ヶ月分は諦めて　今のプロバイダーの　＠ニフティーで　セットで頼んだ方がいいのでしょうか　聊か金額が　お高いのが　気に為るのですが・・・
　多分　私の　やり方が未だ何所か足りないか　見当違いな事をやっている様にも　思えるのですが　このウイルスセキュリティーは　使いやすくて　気に入っているものですから　できれば何とか此の侭　続けたいのです。申し訳御座いません。訳の判らない　文章でご迷惑お掛けします。もう少し説明したい事が有るのですが、・・・・失礼して
今から　病院へ行きます。一週間ほど前から　胃腸風邪で　熱が下がらなく　おまけに　胃がひどく痛みます　ので　とりあえず　行ってきます。でわ　m(__)m