ＰＣが勝手に落ちてしまいます

質問

ＦＭＶＮＢ７５Ｈ
ＯＳ：ＸＰ

不定期なんですが、いきなり青い画面になり、白い英語の文字がずらーっとでてきて、どのキーボードを押しても反応しません、もちろんctrl+alt+deleteも反応なしです。起動ボタンを長押ししなくても、押しただけで電源が落ちます。

一度、ワームに食われてから、ＰＣが動かなくなり、リカバリーを行ったのですが、改善しません。
少し前にもウイルスに入られたので、ウイルスソフトで除去したのですが、それが原因でしょうか？
また、不定期とはいっても、特定のソフトに限って、使い終わってからその症状になる事が多く感じます。

原因がお解かりになる方ご教授願います。

回答No.3

taka-chan_1978

No2です。
おつかれさまです。情報を載せていただいていますが、その情報はブルースクリーン後に起動後に出力されるメッセージですよね？ブルースクリーン時のエラーメッセージを載せていただかないと、どうしようもありません・・・T-T

補足

エー何とか映像出力等にでその画面の録画に成功しました。

取りあえず下にあるコード？のようなものを読み取ることができました。これでよいのでしょうか？

STOP: 0×000000c5 (0×00000000,0×00000002,0×00000001,0×8053FAC4)

よろしくお願いします。

PC性能
WinXP　ペンティアムM１．６G
メモリー　２５６MB＋５１２MB
主に症状が出るソフト
ムービーライター３

回答No.2

taka-chan_1978

青い画面はブルースクリーンといいます。ブルースクリーンが出た場合は、電源ボタンを押さないと落ちません。
　ブルースクリーンのエラーメッセージはなんとでているでしょうか？エラーメッセージによっては原因が分かるかもしれません。
　特定のソフトの終了後にブルースクリーンになるということでしたので、そのソフトがメモリをうまく開放できなかったとかもしれません。
　ずらずらと長いメッセージですが、下のほうに、

*** STOP;xxxxxxxxxx.......

と書いてあるあたりで結構ですので、お知らせいただければなんとかなるかもしれません。

お礼

えー、状況が少しちがってきまして。そのブルースクリーンになった瞬間に何もしなくても再起動するようになりました。

そして、立ち上がったらエラーの詳細がありましたので、乗せておきます。

BCCode : c5 BCP1 : 00000000 BCP2 : 00000002 BCP3 : 00000001
BCP4 : 80535F7B OSVer : 5_1_2600 SP : 1_0 Product : 768_1

これなんですが、僕には何がなんだかわかりません。
これで原因がお分かりになるなら、よろしくお願いします。

補足

回答ありがとうございます。
一度リカバリーしてみました。その後はまだ怖くて試しておりません・・・。ＰＣにも負担なのかと思い・・・。
週末にでも、もう一度テストしてみて症状が出るか試してみたいと思います。

また、表示されているメッセージがわかり次第ご連絡させていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#30044

こんにちは、自信なしです、ごめんなさい。

>特定のソフトに限って、使い終わってからその症状になる事が多く感じます。
・・だったら、その特定のソフトを試しに再インストール、又はバージョンUPが、あるなら、それを適用してみては??・・これで、ある程度わかります。
>ウイルスソフトで除去・・それが原因でしょうか？
いやぁ、これは関係ないと私は思う。
>いきなり青い画面になり、白い英語の文字が・・
つまり、フリーズでかたまると、
>ctrl+alt+deleteも反応なしです。
青い画面のERRはXP自体かたまっているので、強制終了のキー(処理)は使用できないですね。

>起動ボタンを長押し・・押しただけで電源が落ちます。
リカバリーを行っても同じなのですよね??
だったら、試しにBIOSをデホルト、つまり出荷時の状態に戻してみては??、以前、SonyのノートPCで青い画面のERR発生で、その時はなおりました。なお、SonyではBIOSの初期化と呼んでいましたけど。(手順は取扱説明書のトラブルの項目を参照のこと)

青い画面のERRは大変に難しいです。
つい先日も時々、発生し苦労した経験が、あります。
その時は、特定のソフト実行で発生、ハード的トラブルを予想し調査したのですが、結果、該当するソフトの問題と・・ある程度ですが・・わかったのですけど。

ところで質問者様は初心者の方でしょうか??
もしそうなら、メーカーに相談が、ベターかもしれませんよ。
(もちろん、知っている範囲でしたら回答しますが)
以上、参考になれれば幸いです・・ならないかも(__)

補足

回答ありがとうございます。
おっしゃるように、ソフトの再インストール、ＢＩＯＳの初期化はすでに試しております。
それでも改善が見られないのです・・・。
もう一度リカバリーしてみて様子をみてみようかと思います。

それでも無理なら、メーカーに見せたいと思います。
ありがとうございました。