ソフトウェアのインストールができなくなってしまいました

質問

こんにちは。インターネット上の無料ソフトウェアをインストールしようとしたら、「サービス　プロファイルが壊れています。インストールし直してください」と表示されてしまいました。いろいろと探してみたのですが、どこでインストールすればよいのかわかりません。どなたかわかるお教えください。お願いします。

回答No.3

noname#1758 · ベストアンサー

ウーん、どうも焦ってますね。

手順も重要ですが、先ずは、焦らない事です。
これからも、各種のトラブルに見舞われることでしょう。
これは断言しても良いでしょう。

宜しいですか。
「ためしにインストールしてみましたが、ソフトは大丈夫でした。」と在りますが、いったい何のソフトをインストールしたのですか？

問題のソフト？それとも、手持ちのソフト？
再度の質問で、幾つか書かれていますが、今一度、最初から、整理してみてください。

ただ、再度の質問のところで、「ためしにインストールしてみましたが、ソフトは大丈夫でした。」とあるので、ＯＳ側の問題ではなく、インストールに関しては問題のソフトにありそうです。

整理するポイント。
１　何のソフトをインストしようとしたのか。
　　（出来れば、ソフト名まで）
２　インストの失敗は、貴方の可能性は無いのか。
　　（説明を読んで、必要なファイルは全部そろっていたのかなど）
３　インストの失敗で、その前後で変化した症状は在るのかどうか。
４　症状が複数あれば、それを列挙する。
５　お使いの、マシン名と、Ｗｉｎｄｏｗｓの種類。ハードディスクの容量、メモリーの容量。
　　一見無関係のようですが、大事な部分です。

一つの不具合は、他の不具合の引き金になる事もあります。
焦らず、確実に、解決しましょう。

お礼

fulu007さん、Oji_san、いろいろとありがとうございました。アドバイスを受けていろいろと試してみたところ、落とせなかったのはlzhファイルのものでした。jpgファイルは落とせていたのでいろいろいじくってみた結果、lhasaの関連付けにlzhが含まれていなかったという単純なミスでした。関連付けをした後はちゃんとインストールすることができました。
こんな初心者の私にご丁寧に教えていただき、本当にありがとうございました。今回教えていただいた問題に対する対処方法を今後も参考にさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。