助けてください。ウイルスかスパイウェアに感染したようです。
助けてください。ウイルスかスパイウェアに感染したようです。
私はパソコンに疎く…
ネットサーフィンくらいしかしないです。
ウイルスとスパイウェアの違いも正直わかりませんが
ちょっと目を通すと、スパイウェアなのかと思い、こちらに投稿いたしました。
先日実家に帰った時に
実家のパソコンから、私が利用しているホットメールや、ネットバンキング、クレジットカードのオンライン利用明細などにログインしました。
あとはいつも、自分の家のパソコンで見ているサイトを閲覧しました。
あとは、何か調べ物をする際、よくわからないサイトにいってしまったくらいです。
特に怪しいサイトにログインしたりなどはしていないと思うのですが・・・
そして今、自分の家に帰って、ホットメールの画面を開くと
父親の名前で、メールが来ていました。
しかも、エクセルのファイルが添付されていて、私の名前入り。
父親からメールは来たことはなく、また私のアドレスは知らないはずですが
緊急なのかなと思って
開いてしまいました。
添付ファイルはブロックされましたと表示されたので、メールは開いたけれど、
添付ファイルは、おそらく開いてはいないと思います。
そのあと、ウイルスバスターに入っているのでクイック検索をしたら、何も検出されなかったんですが
自分の家のパソコンは大丈夫なのでしょうか。
ウイルスバスターにひっかからないものもあったりするんでしょうか。
メールはすぐ削除しました。
そして実家のパソコンには
私の名前でブックマークにフォルダを今回作成していて
おそらくそこから名前が拾われ、パソコンの利用者は父親の名前になっているそうなので
そこからも名前が拾われ、今回のようなメールが送られてきたのかと思います。
ブックマークにはネットバンキングなどのサイトも登録してあります。
最悪、私のネットバンキングや、クレジットカードの会員サイトのＩＤやパスワードが外部に漏れて
勝手にログインされるとか、
私がホットメールで登録しているアドレスに勝手にメールが送られウイルスなどがついたファイルが添付されて送信されたり
そういうこともありえるのでしょうか。
実家の家族にはすぐ電話して聞いてみましたが
深夜のことなので、
全くパソコンのわからない母親が出て、
「感染したっぽいってお父さんがなんか言ってた」
くらいしか言ってなかったです。
父親も、パソコンにものすごく疎いので(ネットサーフィンくらいしかしない)
とくに焦ったりとかしていなかったようで、そのまま寝てしまったようで…
実家のパソコンも、ウイルスバスターがついており、
感染したっぽい前日くらいにスキャンした時は何もありませんでした。
自分のお金や個人情報にかかわることが、
実家のパソコンにも、うちのパソコンにも入っていたりログインしたりしているので
そして父の名前や私の名前で勝手に私もホットメールに添付ファイルが送付されてきたりで
かなりパニックになっています。
深夜なのでどうすることもできず。
詳しい方、助けてください！
どう対処すればいいのか。
ネットバンキングなどのＩＤとパスワードを使うものはすべてパスワード変更をしたほうがいいのか。
こういう場合、どのような被害が考えられるか。
かなり焦っています。
もうみんな実家は寝てしまい、明日の朝まで確認がとれませんし
皆仕事で、パソコンをいじったり問い合わせをしたりする時間は無いと思うんです。
また家族もほぼパソコンのことはわからないので
そして距離も離れていることと
今までウイルスなどに感染したこともないのに
今回帰省して私が利用してからかかったようで責任を感じているので
なんとかしてあげたいです。
お願い致します！！
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