ウイルスの駆除の仕方が分かりません。

質問

マカフィーでウイルススキャンをしたところウイルスが検出されましたが駆除、削除ができず、隔離しようとしたら「ファイルがありません」と表示されます。

このウイルスを駆除するのにはどうしたら良いんでしょうか？

ファイル名は分かりますがウイルスの名前は表示されないので分かりません。

回答No.5

hamahamachan

該当ファイル、残ってたんですか～。でも、削除できたんだったら、これで処理は終わりでいいと思いますよ。

でも、ものすごく心配してらっしゃるようだから、ノートンのオンラインスキャンをしておいたらどうでしょうか。
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html
で、青い絵の「SecurityCheck」をクリックし、「ウイルス検出」の赤いボタンをクリックしてください。後は画面の指示で進めれば、PCのウイルス検索ができます。

マカフィーは大手ですが、ウイルス検出が各社のウィルス定義に基づいて行われる以上、会社によって、検出できるウイルスとできないウイルスが出てきます。というわけで、心配なときは、さまざまな会社のオンラインスキャンで試すといいと思います。
（ほかに、トレンドマイクロのオンラインスキャンも使いやすいです。http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp）

何で感染したか。。。シマンテックのサイトでは、アダルトサイトから感染することが多いとあるのですが。ご家族の誰かが見たのかも。

お礼

回答有難うございます。
トレンドマイクロ社のウイルスバスターでスキャンしていたのですが、その際はウイルスが見つからなくて・・マカフィーにしたとたん発見されたので驚きました。
一応ノートンのオンラインスキャンももう一度試してみようと思います。

回答No.4

hamahamachan

マイコンピュータを開き、Cドライブをクリックし、Windowsフォルダをクリックして開きます。そうすると、問題のファイルが存在すれば、表示されるはずです。

すべてのファイルを表示させる方法をやっていただいてから、この作業をすれば、初期設定では表示されないファイルも,マイコンピュータで表示されるようになる、という意味です。

お礼

丁寧な回答有難うございます。http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/dialer.adultchat.html
見てきました。どうもこのウイルスのようです。
いつ感染したとかがはっきり分からないので不安です。

システムの復元を無効　にして　ウイルスのあったファイル名で検索し表示されたファイルを削除
をしてからもう一度マカフィーでスキャンしたらウイルスの検出はありませんとなりました。

これで駆除できたのでしょうか？

回答No.3

hamahamachan

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/dialer.adultchat.html
に、Dialer.AdultChatというダイヤラーのウイルスが出てますが、そのファイル名と同じですね。だからといって同じウイルスとは限らないけれど。
処理としてはファイルの削除だけでよさそうです。

どうしてファイルがありません、となるのかわかりませんが、もう一度マカフィーでPCをスキャンして、出るか出ないか見てみたらどうでしょうか。それで見つからなければ処理済みなのでしょう。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9035
に、すべてのファイルを表示させる方法があるので、すべてのファイルを表示できるようにしてから、マイコンピュータで問題のファイルを探してみるのもよいかと思います（開かず、削除）。

お礼

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9035の作業をしてみましたが、ファイルはどちらに表示されるようになるのでしょうか。

回答No.2

doki2

マカフィーをインストールしてあるのなら多分、駆除済みであって、残骸がシステムの復元ファイルに残っているのではないかと思います。

一旦、システムの復元を無効にして、その後もう一度有効にしたのちマカフィーでスキャンしてみてください

Windows Me のシステムの復元機能を有効/無効にする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020405043621953

Windows XP のシステムの復元機能を有効/無効にする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020407222052953

回答No.1

doki2

>ファイル名は分かりますがウイルスの名前は表示されないので分かりません。

ファイル名を書いてみてください。

お礼

すみません。
C:\WINDOWS\Adult_Chat.exeです。
どうもアダルトサイトのようです。

補足

ファイル名はC:WINDOWS￥です。