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何から何をどうすれば良いのか解らない
norton anti uirs 2004を完全にアンインストールせずにウィルスバスター2005をインストールしてしまいました。ユーザー登録は出来たのですが、アップデート開始も出来ないし手動でも出来ません。友人に教えて貰いｓｙｍNＲＴで2004をアンインストールして再度試しても（ネットワークデバイスを正しく設置するか？競合するソフトをアンイストール）と表示がでます。スタートアップの種類も調べた所問題ありませんでした。プログラムで2005をアンイストール試しても（現在インストールされている製品のみ有効）と表示がでます。パソコン初心者なので何から何をどうすれば良いのか解りません。みなさんアドバイスを簡単にお願いします。
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- nana_max_v
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- chikk109
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こんにちは。 １．管理者でのPCログイン ２．ウイルスバスターのアンインストール （program filesの内にウイルスバスターフォルダが残っている場合そのフォルダをshift+deleteで削除） ３．再起動＆管理者でのPCログイン ４．ノートンのアンインストール （program filesの内にnorton snti virusフォルダが残っている場合そのフォルダをshift+deleteで削除） ５．再起動＆管理者でのPCログイン ６．ウイルスバスターのインストール でいけると。
お礼
回答ありがとうございます。trend microの削除ができません。詳細については質問コーナーにまた記載しているので宜しければ、またご協力して下さい。
補足
ノートンはshift+deieteで削除できました。がウィルスバスターのほうがicuin.18dll削除できません。ディスクがいっぱいであるか？書き込み禁止か？またファイルが使用中でないか確認と表示が出るのですが、どうしたら良いですか？
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