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コールセンターでの仕事について
ex_hmmtの回答
- ex_hmmt
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昔ちょっとサポートセンターで働いた事があります。 どっちかってと系列企業内のシステムのサポートセンターなので、一般のサポセンよりは少しマシだったんだろうなと思います。 で、実際朝から晩まで電話したりしてましたけど、なんとかなっちゃいました。 慣れの問題は大きいとは思います。ただ、サポセンはサポセンによってその忙しさの度合いがかなり違うような気がします。 絶対サポセン黙示録 http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/ ってページがありますので、その辺読んでみるのも良いかもしれません。 さまざまな事例があったりしますから。もちろん、それだけが全てではないと思いますが。 ちょっとケースバイケースに過ぎるので自信なしで。
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