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ヤフオクで落札商品が粗悪品。評価はどうすればいいでしょうか？
ＦＭトランスミッターを安く落札し、商品が届き、使ってみたら、あまりにも性能が悪く（電波が弱い）使い物になりませんでした。出品者に返品および返金希望と連絡すると、すぐ応じてくれ、返送料も含めて返金されました。返金先の口座を連絡する時に、「原産国表示もないしあやしいし粗悪品と思われるので、出品はしないほうがいいです」とコメントしたら、すごくおこっていました（死ね、出品するかしないかはこっちの勝手だ、あやしいなら買うな・・）みたいに。 評価は、どのようにしたらいいでしょうか？ ある本を見たらこのような場合「徹底的にやっつけろ」みたいに書いてありましたが、バトルは好みません。ほかのお客のためにも適切な評価をしたいと思います。
- HAMCHA-N
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質問者が選んだベストアンサー
返金に応じてくれた段階では「よい出品者」として評価はいいと思いますが、その後の対応ですが・・・ ＞死ね、出品するかしないかはこっちの勝手だ、あやしいなら買うな これは余りにも酷い発言ですね＾＾; トラブルを起こしたくないようですし（当たり前ですが）ここは貴方が大人なところを見せる意味で我慢しましょう。 きっと悪い評価をした場合は相手の方も貴方には 悪い評価を下すかもしれませんしね。
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- love_neko
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こんばんは。 評価３桁後半の中級者です。 メール内容は確かにひどいものと思います。 しかし新品で不良ではなく「性能が悪い」という理由で使用後に返品、返金を受け付けるということは普通しないと思います。 その対応はなかなかできないことだと思い、対応については満点ではないでしょうか？ 腹立たしいメッセージは十分理解できますがぐっと我慢し相手より大人になったつもりで対応を評価し「良い」か「非常に良い」という評価が妥当ではないかと私は思います。
- ti-hi
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出品者としたら、返金したのに、なぜ文句をいわれなきゃならん!?といったところでしょうか…実際、落ち度があったのは出品者ですから、HAMCHA-Nさんの気持ちも分かります。 ですが、最近は、クレームを言うと運送業者のせいだとか言われるのも聞きます。その点では良い出品者だと思います。 もし、報復評価が嫌なら良い評価で、「返品を受け付けていただきありがとうございました。」と入れておけばよいと思います。 わざわざ悪い評価にして、自分の評価に避けられる傷をつける必要は無いと思います。それか、評価をしないでおくとか… 無用な争いは皆さんも言っていますが、避けるべきだと思います。
- norikunny
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私も過去に同様のケース（食べ物でしたが）があり、先方が返金を申し出てくれました。 結局クレーマーと思われてもいやなので、評価で「どちらでもない」とし、コメントに「商品には残念ながら満足が行きませんでしたが、こちらからのクレームへの対応は評価できます。」とお茶をにごすにとどめました。 もちろん非常に悪いとかの評価をつけることも可能でしたが、報復評価をされても気分がわるいので、これでよしとしました。
私なら評価は「良い」とします。 どんなやり取りがあっても「市ね」は問題返信なので「非常に良い」はつけません。 個人情報（住所など）を交換なさっておられると思いますので、 バトルは泥沼戦になりそうです。 「原産国表示もないしあやしいし粗悪品と思われるので、出品はしないほうがいいです」 これがまずかったですね。お気持ちはわかるのですが、「出品はしないほうがいい」は相手を逆上させます。 どんな商品説明だったかはわかりませんが、出品者と落札者はものの見方の基準が異なります。 「中古で安い」となるとやはり警戒した方がいいと思います。 出来れば購入前に質問なさった方がよいと思います。 質問に回答しない出品者は何か問題がありますよ。
補足
中古ではなく、新品です。業者のようで何個も同じ物を出品しています。ですから、ほかの落札者がかわいそうに思います。
- J-Tanaka2
- ベストアンサー率39% (69/174)
でも、正論なんですよねー。 落札する前に落札者が見極めることなので、 ＞原産国表示もないしあやしいし粗悪品と思われるので、出品はしないほうがいいです みたいなコメントは余計なお世話でしかないでしょう。原産国表示もないしあやしいし粗悪品と思われるものを落札したのはHAMCHA-Nさんなんですから、老婆心ながら言ったにしてもそれは怒ると思いますよ。 #2さんのおっしゃるとおり、軽くスルーするのがよいかと。
- J-Tanaka2
- ベストアンサー率39% (69/174)
返金に応じてくれたのならいい出品者なのではないですか？ 最近はどれもこれも「ノークレームノーリターン」ですし。 余談ですがFMトランスミッターの性能なんてどれもたいしてかわりませんよ。出力できる電波にも限度がありますし。用途がわかりませんが、有線で接続できないものであればFMモジュレーターとか使うとシアワセになれるかも知れません。
お礼
ポータブルプレーヤー等の車用（新品）ですが、電波が弱すぎノイズが多くこれが普通とはとても思われません。こんなのを使う人はいないと思います。説明書もなくパッケージに英語で簡単な説明があるだけで、どこ製かもわからなく、どうもホンコンか中国の模造品のようでした。新品のみを扱う業者のようです。
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