印刷が突然できなくなりました
■製品名を記入してください。
【 DCP-J937N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PC、スマホよりサクサク印刷できておりましたのですが突然PC、スマホからの印刷が全く不可になってしまいました。Wi-FiでPCスマホ等は問題なく繋がっております。確認いたしましたところ使用プリンターをPCが認識しておりません。プリンタードライバーについてWin10>>>プリンタ接続 WiFiで利用プリンタードライバーがグレーアウトし,印刷不可の為プリンターのWiFi接続を再度実施付属CDでドライバーを再インストールし,テスト印刷成功したのですが、その後すぐに「オフライン」状態となり再び印刷不可になってしまいます。こちらでの回答されていらっしゃいますのをいくつか試してみましたが現在のところは改善されておらず困ってしまい、ご相談させて頂きました。改善策お分かりの方どうぞよろしくお願いいたします。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
