ソフトウェアのインストールができない!!

質問

僕のパソコンに何かソフトウェアをインストールしようとすると、
ほぼ100%失敗してしまいます。

プリンタのドライバ(PIXUS iP7100/EPSON PM-3500C)
skype
Opera
sleipnir
以上のソフトウェアを試してみましたが、全て途中で固まってしまい、強制終了させてきました。
その後残った残骸(フォルダやそれに含まれたソフトウェアの一部）を削除しようとしても直後では削除できません。（しばらく日をおいてからだとできました。）
気になるのが、
・僕のPCがアメリカで買ったものであること(一応日本製ではあります）
・インストール失敗はすべてアメリカより帰国した後に起こったこと
です。なにか関係があるのでしょうか？
それだけでなく、電源を切るときにすごく時間がかかるようになった、など、帰国後は明らかに異常があります。
この状態は不便なので正常な状態に戻したいです。
同様のケースを知っておられる方、解決法または手がかりをご存知のかたはぜひ教えてください。

ちなみにPCはSONY PCG-61DLというモデル、OSはXP、ハードディスクはTOSHIBA MK6025GASです。

回答No.7

thanks39 · ベストアンサー

#2です。
IEでは正常なのでしょうか？
IEでは正常な場合、IEの接続設定と異なるところがあるのではないでしょうか？
プロキシ経由の接続なら、その設定をする必要があるかと思います。
Firefoxならツール→オプション→全般→接続設定です。
ファイアーウォールで遮断しているということはないですよね？

お礼

thanks39さん、再度の回答、本当にありがたく思います。
ファイアーウォール(ノートン)を切ってみたらインストールしたFirefoxでウェブページが表示できました。おっしゃるとおり、ファイヤーウォールが邪魔をしてIE以外のブラウザ・スカイプなどのネットワーク接続、プリンタとの接続などもできなかっのだと思います。
こんな単純なことにきづかなかったなんてなさけない限りです。
Firefoxについては"Automatic"という設定になっていたので"Permit All"（すいません、日本語版ではないので訳すとどうなっているのかわかりません）に変えようとしたらなぜかノートンが固まってしまいました。
また問題が・・・と頭が痛いところですが、設定変更さえできればなんとかなるのでがんばってみることにします。

補足

ついにプリンタとPCを接続、印刷に成功しました。
ファイヤーウォールを切ることでできるようになりました。
お答えいただいた方々への感謝をこめて、この質問を締めることにします。

回答No.6

thanks39

Windowsインストーラを(再)インストールしてみるとかはどうでしょうか。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=5FBC5470-B259-4733-A914-A956122E08E8

お礼

こんなにお礼が遅れてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
教えていただいたアドレスにいってみたら最新版が出ていたようなのでそちらをインストールしてみました。
ですが特にかわったことはありませんでした・・・
私自身「Windowsインストーラ」がどのようなものかよくわからないせいもあるのですが・・
(マイクロソフトの説明書きをよんでも理解できませんでした。)
せっかくのアドバイスでしたが、役立たせることができませんでした。不勉強を反省しています。
しかしご好意にはとても感謝しています。ありがとうございました。

回答No.5

Tsukasa27

電圧の違いで、このような事が起こるとはちょっと考えにくいと思います。

私の場合は、「おかしくなったらすぱっと再インストール」と言うタイプなので。。。
かえってなんだかんだやってるより、その方が早かったりもします。。。

XPだと、「システムの復元」（日本語版だと、アクセサリ→システムツール→システムの復元）をすることもできるので、やってみてはいかがでしょうか？
しかし、システムの復元は完全ではないので、以前の状況が復活しないかもしれません。

又、英語版OSに日本語版ソフトを入れた場合、それが原因でなんらかのトラブルを発生させている可能性もあります。逆ならまだいいですが、英語には2バイト文字がないので。
日本語版のソフトを使うつもりであるならば、日本語版OSを購入する方が良いと思います。

お礼

遅くなって申し訳ありません。
仰るとおり、ACアダプタには100～240V～1.5Aというように明記されています。^^;
要するに「たいていのところなら大丈夫だよ」ってことですよね。
再インストールももう本気で考えています。
ただそれらしき付属のCD-ROMがないのが気がかり・・・
システムの復元というのは初耳です。
一応バックアップととった後に試して見ようと思います。
>英語版OSに日本語版ソフトを入れた
まさにやってます。
しかしネット接続のためのソフト（これが日本語ソフトです）などは絶対必要なので
もしそれが原因だとしたらちょっと面倒になりますね・・・
帰国直後に入れたもので、言われてみれば心当たりはあるのですよ・・・
ともあれ、アドバイスありがとうございました！

補足

システムの復元、試してみましたが、"System Restore Imcomplete"(要は失敗）といわれるばかりでデータが消えるわけでもなく問題が解決したわけでもなく、何も変わりませんでした。おっしゃるとおり、必ずしも機能するものではないんですね・・・ちょっとがっかりです。

回答No.4

you_cyan

アメリカで購入だそうですが、日本向けモデルで、OSは日本語版でしょうか？

プリンターは日本語対応のプリンターでしょうか？

OSが日本後版でしたらリカバリー。英語版でしたら日本語版を導入でどうでしょうか？

お礼

OSは英語版、プリンターは日本向けのものです。
日本語版の導入ということはXPを新たに買う必要があるのでしょうか？
そこまで金がかかるというのは仕方ないとはいえちょっとショックです・・
荒療治でもリカバリが一番いいのでしょうかねぇ・・・
ともあれ回答ありがとうございます。

回答No.3

papayuka

アメリカで購入したPCのWindowsXPは日本語版でしょうか？
Opera等は英語版だとどうなのでしょう？

因果関係があるかわかりませんが、、、

お礼

いいえ、XPは完全にアメリカ向けです。
エラーメッセージも全部英語です。(笑）
日本語はあとからできるようにしました。
Operaは日本語版、英語版の両方で試してみたのですが結果は同じでした・・・
skypeも同様です

回答No.2

thanks39

ハードディスクのエラーチェックをしてみてはどうでしょうか？
マイコンピュータでおかしくなったハードディスクドライブのプロパティを開き、ツールでエラーチェックを(不良セクタをスキャンし、回復するにチェックを入れて)行なってみてください。

お礼

エラーチェックですね、さっそく試してみます！

補足

長～いエラーチェック後、
さっそくOperaをインストールしてみました。
一応インストールは成功、ちゃんと立ち上がったんですが、どんなURLを入れてもページが表示されず、
それは何度やっても同じでした・・・
次に試してみたFirefoxでも同様のことが起こり、
今は公式ページなどで解決法を探しています。
とはいえ、立ち上げることすらできなかった以前よりも状態は改善されました。
アドバイス、ありがとうございました。

回答No.1

Tsukasa27

OSを再インストール（リカバリ）した方が良いと思います。
帰国してから。。。と言うのは、直接因果関係があるとすれば、輸送時の揺れで何か問題が起こったということでしょう。

お礼

リカバリとは予想外ですが、なるほどと思いました。とはいえ、かなり抵抗があるので、最終手段として残しておきます。
帰国後におかしくなったというのはあまり関係ないのでしょうか？
電圧の違いでおかしくなってしまったかも・・・なんて考えていたのですが^^;
いちど電気屋でチェックしてもらうのもいいかもしれないです。
回答ありがとうございました。