vodafoneショップの対応について

質問

9/9にvodafoneの703SHに機種変更をして、自費で購入したminiSDカード（703SHにはminiSDカードは標準添付していないので）を5～6回程出し入れしたら、奥まで入れてもロックされずに飛び出してしまうようになりました。機種変更してからたった１時間半程です。

すぐにvodafoneショップに持って行ってみてもらったところ、ショップの703SHではちゃんと私のminiSDは入ってロックされました。
「大変奇妙な現象ですので、ぜひ検証させて欲しいのでminiSDを貸していただくか、本体を新品に交換にするかのどちからです」と言われたので、本体交換をしてもらいました。

ところが、9/14にまた同じ現象が発生しました。
ショップに持っていったところ、「２度目はminiSDカードを貸してもらう約束です」と言われました。
本体交換か、貸すかのどちらかだと迫られたから本体交換を選んだだけです。そんな約束はしていません。
さすがに２度目なので貸すことに同意しましたが、貸してもらった代替機についていた書類を見てみると「破損した場合はお金を取ります」といった事が書いてありました。貸してもらうときにそのような説明は一切ありませんでした。
本日、ショップに行って「連休に旅行に行くので携帯電話は必需品です。落としてしまったりすると思うと気が気ではありません。修理はもうどうでもいいから新品に交換してminiSDは返して下さい」と言うと、「自宅に連絡はありましたか？お預かりした本体はここにはないし、連絡がないものはどうしようもありません」と言われました。

していない約束をしたと言ったり、何もできませんと非協力的な対応をしたり、そんなもんだと諦めるべきでしょうか？それとも私がクレーマーなのでしょうか？
そのショップは20日から工事に入るため、交渉できるとしたら今日と明日しかありません。

回答No.3

pekopon2100

新品２台でＮＧであれば、３台目も同じでしょう。
もしそのSDを使えるようにするのであれば、その電話機とSDメモリを借りて技術スタッフがチェックする方針はそんなに間違っていないかと思います。

代替品が壊れた場合は有償というのは、私が電話機を修理するときに代替品を借りたときには、そのあたりの説明を書かれた紙を見せられて、確認後サインするようになっていたと記憶していますが、そんな感じではなかったでしょうか？（自分の物じゃ無いから、何してもいいと思っているバカモノが多いため書かざるを得ないのでしょう。普通に使っていれば大丈夫だと思うのですが・・）

電話機・miniSDに関しては修理センターの方に発送されてしまいショップに無いため何もできないのでしょう。
このあたりはあるいみしょうがないのかもしれません。
取り戻すにしても数日かかるかと思います。

現状は代替品を丁寧に使った上、修理を待つしかないのではないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
修理から戻るまで待つことにします。

補足

サインはありましたが、単に「ここに名前を記入してください」と言われて、「修理に出す」という同意書だと思っていました。
私も薄々、３台目もダメじゃないのかと不安に思ってきはじめています。
ダメな本体を取り戻す気はありませんので、１度目同様無償交換して欲しいのですが、センターに行ったものは・・・やはり、ショップでお願いしてもダメですよね。