ウイルスバスター２００４が何度もアップデートしようとする

質問

お世話になります。

ウイルスバスター２００４を使用しているのですが
今朝から、数分おきに何度もアップデートしようとするのです。
いままでこんな事は無かったのですが。。。

ちょっとすぐにPCを再起動できない状態ですし、
ウイルスバスターを無効にするわけにもいきません。

何か回避策はないでしょうか？？

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

トレンドマイクロのサポートページではトラブルの情報はでていないようです。（12時現在）

トレンドマイクロ　サポートページ
http://www.trendmicro.co.jp/support/index.asp

それでしたら、ウィルスバスタークラブの更新期間が残っているのであれば、ウィルスバスター2005にアップグレードしてみるという方法もあります。
ウィルスバスタークラブの会員であれば、無料でアップグレードできます。

それで手順は次のようにしてみてください。

１．ウィルスバスター2005を下記のアドレスからダウンロードする。

ウィルスバスター無料アップグレード
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

２．プログラムをディスクトップにダウンロードしてください（基本パックの方がダウンロードには時間が掛かりません）。

３．ネットから接続を外してください。

４．ウィルスバスター2004を起動して、シリアルNo等をメモしてください。

５．ウィルスバスター2004を「プログラムの追加と削除」もしくは
スタート→Program File→TrendMicroのアンインストーラで削除してください。

６．スタートを右クリックしてエクスプローラを起動して、Program File下のTrendMicroのフォルダを完全に削除してください。

７．完全に削除したことを確認してから、一旦再起動して、ウィルスバスター2005のインストールを開始してください。

８．インストールが終了したらインターネットに接続して、シリアルNoのメモを見ながら、ユーザー登録してアップデートしてください。

それで様子を見てください。
それでも、繰り返すのであれば、他の原因が考えられます。

お礼

ありがとうございます。
参考になりました。
しばらく様子を見て、対応を決めたいと思います。

回答No.1

p10kai8272

再起動して治ればいいんですが
できない状態ならば、[インテリジェントアップデート]を一時的に無効にしてください。
（再起動後、元に戻すのを忘れないでくださいね）
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10153

お礼

ありがとうございます。
どうやら、私の隣のPCも同じ現象が出ているみたいです。
変な不具合じゃないといいのですが。